10 cm vertikaler grauer Streifen nach update auf 1262.0

[rickon]

Vor dem Update war das Bild einwandfrei , kann leider die Firmware nicht downgraden.

Hat das noch jemand ??

Samsung MU8009  75 Zoll

[Cosmo1985]

---

@rickon  schrieb:

Vor dem Update war das Bild einwandfrei , kann leider die Firmware nicht downgraden.

Hat das noch jemand ??

Samsung MU8009  75 Zoll

---

😳 hast du schon einen Werksreset über die Fehlerbehandlung probiert?

[rickon]

Wenn du das Zurücksetzen meinst unter EINSTELLUNGEN , dann ja , hat nix gebracht   und auch alles abstecken und vom Strom trennen auch nix , sieht für mich nach falscher Ansteuerung des Panels aus

[peperoniheinz]

@rickon ,

ich würde da mal mit deinem Händler Kontakt aufnehmen und das ganze über den Händler klären.

Oder aber du kontaktierst den Samsung Support.

Aber solange du noch Garantie/Gewährleistung hast, würde ich auf alle Fälle als erstes den Händler informieren.

Der ist bei Problemen mit dem TV  immer dein erster Ansprechpartner.

[DavidB]

Das sieht nach einem technischen Defekt aus. Melde dich mal bei unserem Support: 

 Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport. 

[rickon · Accepted solution]

Panel wurde heute ausgetauscht vom Service Techniker , waren zu zweit da  und waren nach ca 40 min schon weg.

Bild ist wieder einwandfrei.

Vielen Dank auch an Samsung Support

[JunoK]

@rickon Super, freut mich!