Zdravím, tak až dnes se sága uzavřela.
Nakonec mi nikdo od Samsungu nepomohl. Ale CZC prý dohledalo, že „moje“ SN má kdosi jiný. Tohle pátrání trvalo tři týdny, ale nakonec monitor přijali do reklamace a po dalších 3 týdnech jsem měl monitor doma.
Panel vyměnili, ale jen za méně špatný kus a tak jsem znovu reklamoval (to byl konec listopadu). Den před Vánoci reklamaci zamítli, protože se závada neprojevila (přitom stejné mrtvé pixely jen na jiném místě). Takže jsem nechal závadu vyfotit a poslat na reklamaci znovu. Čekal jsem, až nakonec uplynula 30 denní lhůta na vyřízení reklamace, takže jsem telefonicky odstoupil od smlouvy (cca konec ledna). Zajímavé je, že krátce po odstoupení od smlouvy dorazil opravený monitor na prodejnu.
Pak se chvíli nic nedělo, takže jsem znovu telefonicky urgoval. Nakonec v druhé půlce února byl vystaven dobropis. Obratem jsem ho zaslal do CZC a čekal.
Po další telefonické urgenci (prý kolega nováček udělal chybu) mi byly peníze připsány na účet dnes (3.3.21)
