Cashback podvod

[Jiří Kačmař]

Koncem dubna tohoto roku jsem koupil v rámci akce Cashback televizi Samsung v ceně 150 tisíc. Ihned jsem zaregistroval produkt a zažádal o Cashback. Ze strany podpory a zaměstnanců Samsungu není žádná zpětná vazba. Mé výzvy k řešení ignorují a vnímám tedy celou situaci jako klamavou reklamu a zvažuji odeslat k řešení ČOI. Má někdo podobnou zkušenost? Jako majitele více zařízení Samsung mě samozřejmě tato neschopnost a nulová zákaznická podpora odrazuje si jakýkoli produkt značky výhledově vůbec pořídit.

[Borderka]

Cashback je jedna skvela akcia, za seba, znamich a kolegov v praci nemame ziadnu negativnu spatnu vazbu a vsetky peniaze boli riadne sprocesovane, takze podvod, ako to nazyvate, to urcite nie je. Komunikoval ste s podporou ako? Maju telefon, e-mail, chat, WA, CEO, kontrolne oddelenie, neverim, ze by vas zo vsadial ignorovali 🙃
Nejake e-maily vam snad prisli, co na ich kontrolne oddelenie? Nahraval ste sam potrebne veci snad?

[JeoCZ]

Nemají na zaslání bonusu obvyklých 45 pracovních dní od podání a splnění všech podmínek? Řekl bych, že mají ještě čas...

[Jiří Kačmař]

Problém je, že mi stále nepotvrdili registraci, posílal jsem jim fotku SN a podklady na xkrát a nakonec mi jen řekli že předali někomu k řešení. Posledních 14 dní na maily nereagují vůbec.

[Jiří Kačmař]

Komunikoval jsem přes telefon, mnohočetné maily a po 6 týdnech jsem nedostal ani potvrzení registrace. Jen že předali někam k řešení, posledních 14 dní ani reakce na mail.

[JeoCZ]

Chápu, ty akce jsou tak složité, že by člověk rád věděl, že vše splnil. Snad Vám to někdo z místních Member Stars prověří.

[Jiří Kačmař]

Tak hlavně už jen to že člověk musí vypisovat, volat a dožadovat se reakce není za mě známka kvalitní zákaznické podpory.

[Karvaj]

Podpora na whatsappu úplně skvělá, vždycky jsem hned vše vyřešil i cashback na telefon.

[Karvaj]

Kup si televizi Tcl to jsou super střely a dělá a poloviční ceny než samsung, za mě top strop

[AJelow]

Mate cislo registracie?