Witam, chciałbym przedstawić moje perypetie z jednym z serwisów SAMSUNGA podobno autoryzowany z Torunia.
Po 4 latach od kupna telewizora zaczeła strzelać mi matryca poziomymi pasami ale że został on ubezpieczony oddałem go do naprawy. I tu zaczynają się szopki.
Na zdjeciach widać efekt jaki otrzymałem z nową matrycą. Są to dwie mocno białe plamy które serwis nazywa "cloudingiem krawędziowym" mało tego na całej długosci prawego boku pod matrycą są jakieś plamy jakby matryca była żle doklejona. Serwis ponownie przyjął telewizor i po jakimś czasie pisze odpowiedź:
Cytuję serwis "Sprzęt sprawdzony pod kątem zgłoszonej usterki - nie stwierdzono nieprawidłowości w działaniu. obserwowany przez klienta problem to nierówne podświetlenie, które jest cechą a nie wadą telewizorów z matrycą LCD. Niezgodnych z technologią szczelin nie stwierdzono".
Także jak słychać clouding tak ma wygladać w telewizorze za 7000 zł a plamy to nie szczeliny i wszystko zgodne z technologią :). Jezeli chodzi o Clouding to znacznie wyraźniejszy jest w nocy ale serwis zażyczył sobie zdjęć tylko dziennych - ciekawe czemu. Jeszcze lepsze bo sprawę zgłosiłem do Samsunga i Pan najpierw twierdził że ten clouding tak ma być ale następnego dnia zadzwonił i telefonicznie przyznał się że jest "troszkę" za mocny i spróbuje mi pomóc. To ja niewiele myśląc przyznałem się że telewizor jest w serwisie w Toruniu i proszę o opinie na temat Cloudingu. Jakie moje było zaskoczenie jak dostałem opinię że serwis napisał że jest OK to tak ma być i koniec (widać po odpowiedzi że się z nim komunikował), na temat plam się nie wypowiedział (podaję: Numer referencyjny Klienta: 2713273386. Numer zgłoszenia Email: 26304165.) Mam nadzieję że znajdą się tutaj jacyś Panowie z Samsunga i rozwiążą mój problem inaczej postaram sie to nagłośnić.
