UE55HU7500L brak obrazu

[bm81]

Witam mam model telewizora jak wyżej kupiłem telewizje canal+ tuner 4k ultrabox

Przy zmianie na rozdzielczość uhd zniuka mi obraz na kanale canalplus 4k czy ktoś miał już taki problem

[vdsl2]

@bm81 Na początek zaktualizuj TV do wer 1310 jeśli masz inny. Jeżeli to nie pomoże, pozostaje, Ci kontakt z infolinią Samsung tel.22 607 93 33 połączą się zdalnie i przeprowadzą testy.

https://www.samsung.com/pl/support/model/UE55HU7500LXXH/

[bm81]

Witam własnie po rozpakowaniu mam dwa pliki

T-GFP8DEUC (T-NT14UDEUC 1310.0)
T-NT14UDEUC (T-GFP8DEUC 2410.0)
Pierwszy ma wersje 1310 i nie wiem czy jego wgrać czy ten drugi tylko że ten drugi ma numer aktu. taki jak ja mam czyli 2410.0

Nie wiem czy czasem problem nie jest w tym że kanał canalplus 4k nadaje w w formacie HDR a moj TV chyba HDR nie obsługuje

Proszę o pomoc

[vdsl2]

@bm81  Ten, co Ci podałem, jest, do twojego TV nie wiem, skąd masz wersje 2410.0, Ale jak już masz, wyższy numer to nie ma możliwości wgrania wersji 1310. Jesli canał nadaje HDR i nie możliwości ustawień w dekoderze to nic nie zrobisz.

Aktualizacja oprogramowania przez USB

[vdsl2]

@bm81  Czyli wygląda mi na problem po stronie dekodera, a nie TV jeśli z pamięci USB filmy się odtwarzają HDR i HDR+ mimo że TV nie ma HDR.