Samsung QE65Q77B Problem brak obrazu jest dźwięk

[MacStr]

3 dni telewizor w domu używany tylko do ps4 i netfilx. 

Odpalam TV słychać dźwięk lecz menu się nie odpala widać że matryca jest delikatnie podświetlona. Reaguje na pilota ale bez obrazu. 

Robilem resztę długi krótki kable wszystkie odłączane. Ktoś miał podobny problem? @Samsung serwis ?

[Members_KuyXBXQ]

Mam to samo, odpalam TV słychać dźwięk lecz menu się nie odpala widać że matryca jest delikatnie podświetlona. Reaguje na pilota ale bez obrazu. 

Co z tym zrobic?

[vdsl2]

@Members_KuyXBXQ  Jak masz TV na gwarancji pozostaje zgłosić problem na infolinie Samsung.

Kontakt z nami
https://www.samsung.com/pl/support/contact/

[annnnn]

Mam dźwięk.nie mam obrazu ale tylko TVN i polsat i jego pokrewne TVP wszelkie są dostępne.... o co chodzi

[annnnn]

Ok działa... 5 minut odłączenia anteny i zasilania i pomogło

[Zbigii]

Samsung ue43ru7172uxxh nie działa video .
Pomogło odłączenie ÷ dziękuję za podpowiedzi.

[angelus78]

Tv kupiony w czerwcu zeszlego roku 2023 wiec nie ma nawet roku ,ale opisze problem. 

Dziś tv podczas ogladania poprostu się wylaczyl, nastepnie probowal się wlaczyc i slychac bylo takie charakterystyczne " tykanie" niestety bez skutku. Odlaczylem go od sieci na kilka min, podlaczylem i okazalo sie, ze dzwięk jest a obrazu nie ma. Coś tam matryce podswietla na delikatny kolor niebieski, ale obrazu nie daje. Nawet po odlaczeniu wszystkich urzadzen od niego, nie swieci sie strona menu glownego. Ktoś ma jakies pomysly ? Czy tylko serwis ?

[vdsl2]

@angelus78  Tylko pozostaje zgłosiś  problem na infolinie Samsung.

Kontakt z nami
https://www.samsung.com/pl/support/contact/

[angelus78]

Ok. Wiec jeszcze mam pytanie. Mialem przy zakupie usluge kalibracja obrazu, czy w razie naprawy tv, czy wymiany jego, usluge kalibracji dostanę z powrotem, czy to juz przepadnie ?
I druga sprawa, nie moge znalezc paragonu, ale na pewno zakup jest zarejestrowana na karte media ekspert klub. Czy to bedzie jakis problem przy uznaniu gwarancji ?

[vdsl2]

Po naprawie trzeba ponownie wykonać kalibrację TV na własny koszt.

Dowód zakupu jest wymagany do wykonania naprawy może być to kopia.

[PORADNIK] Wszystko, co powinniście wiedzieć na temat gwarancji i rękojmi

https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-salonik/poradnik-wszystko-co-powinni%C5%9Bcie-wiedzie%C4...

[angelus78]

Dzięki. Znalazlem dowód zakupu. Ostatnie pytanie, lepiej zglosic usterke bezposrednio z linku ktory Pan dodał, czy poprzez sklep w którym zakupiłem. Pozdrawiam