QE55Q77AAT i soundbar hw-R550 problem z dźwiękiem

[charlie82]

Od jakiegoś czasu mam problem z dźwiękiem. Do pewnego momentu na lepszych materiałach źródłowych jak Netflix czy Prime Video w momencie kiedy format wyjściowy ustawiony był na "auto" wszystko brzmiało ok, gdy format wyjściowy ustawiony był na PCM, brzmienie było gorszej jakości i dużo niższej głośności, w tej chwili niezależnie od źródła sygnału dźwięk zawsze brzmi jak wybrany byłby format PCM. Zbiegło sie to w czasie z aktualizacją TV ale nie jestem na 100% pewny, że to wina aktualizacji bo nie sprawdzałem dźwięku przed jej wykonaniem, przywracałem już fabryczne, zmieniłem kabel hdmi, niestety nic nie przynosi efektu, macie może jakieś pomysły jaka może być przyczyną takiego stanu rzeczy?

[charlie82]

M1002.0, B1002.0, H0058, WGMS 33, R S33.

[MatiJ]

@charlie82 Rozumiem, że problemy nie występują z innym telewizorem?

[charlie82]

Na tv QE55Q67 jest ten sam problem, oba telewizory z wersja oprogramowania 1903.0.

[OleksiiA]

@charlie82, dziwnie to wygląda, w takim razie trzeba oddać Soundbar do serwisu na diagnostykę: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/