Problem z ARC

[jaromlody]

Witam

Mam problem z ARC który pojawił mi się kilka dni temu. Przez półtora roku wszystko chodziło ok. 

Mój sprzęt to:

TV: QE55Q70RATTXXH

Saundbar: JBL BAR 5.1

Dekoder NC+: 4k UltraBox+

Sposób podłączenia: Dekoder podłączony jest z JBL kablem optycznym, a z TV HDMI. JBL podłączony jest z TV kablem HDMI przez port HDMI ARC zarówno w TV jak i JBL. 

Teraz najważniejsze problem:

Na TV pojawił mi się komunikat:

Odbiornik (HDMI)

Twoje urządzenie audio jest podłączone do portu, który nie obsługuje ARC. Podłącz urządzenie do portu HDMI4 (ARC)

Problem pojawił się z dnia na dzień. Wcześniej wszystko działało bez zarzutu.  Zmieniłem kabel HDMI łączący TV z JBL. Problem ten sam. Przywróciłem ustawienia fabryczne w TV,  Dekoderze i JBL bez rezultatu. 

Miał ktoś podobny problem??? 

[vdsl2]

@Michal810  Masz najnowszy firmware wersja 1904? Te filmy i programy to z jakiego źródła?

[Michal810]

Tak, najnowszy. Może to właśnie po aktualizacji? Filmy Netflix, Amazon prime, usb oraz dvbt. Dodam że po optycznym dźwięk jest przesyłany dobrze. Wygląda mi to na albo coś z hdmi arc w tv albo coś z softwar e-m. Tv przywracałem do ustawień fabrycznych i też nic. 

[Michal810]

A wiadomo może kiedy wyszła  aktualizacja tego tv? Bo problem występuje od nie dawna. 

[Michal810]

Tu ludzie piszą o takim problemie jak u mnie :

https://eu.community.samsung.com/t5/tv/arc-problem/td-p/4781198

[vdsl2]

@Michal810  Z DVB-T nie wszystkie stacje nadają DD/DD+ jeśli chodzi o Netflix nie powinno być problemu.

Wersja FW pojawiła się 11.02.2022r.

[Michal810]

, bardzo możliwe że tutaj leży problem czy jest możliwość cofnięcia oprogramowania? Warto by było sprawdzić czy na poprzednim oprogramowaniu wszystko działa poprawnie. 

[vdsl2]

@Michal810  Nie ma możliwości cofnięcia aktualizacji. Taki problem nie występuje u kolegi @kamil40013 ma TV z 2021r i tę samą wersje FW.

[Michal810]

Jednak sporo osób ma ten sam problem co ja Szkoda że nie można cofnąć oprogramowania. Jakaś rada to mogę jeszcze sprawdzić

[vdsl2]

@Michal810  Jaki masz amplituner/sondbar marka model?

[Michal810]

Lg, modelu dokładnie nie pamiętam. Napiszę po pracy jak wrócę do domu. Na tym lg pisze ze "na tym urządzeniu można odtwarzać dźwięk przez hdmi ARC" a na tv samsung nie. Wcześniej wszystko działało...