Pilot smart wybieranie numeru nie dziala

[Dasd55]

W TV Samsung QLED QE43Q65AAU z pilotem r-nz nie działa mi wpisywanie numeru kanału. Na przycisk numerów tv w ogóle nie reaguje. Już przy pierwszej konfiguracji nie mogłem ustawić kodu PIN bo nie pojawiała się opcją wyboru numeru, ale dalo się to na szczęście pominąć. 

Niby oprogramowanie tv jest aktualne. Coś jeszcze da się z tym zrobić? 

[vdsl2]

@Dasd55  Proponuje Ci kontakt z infolinią Samsung tel. 22 607 93 33.

[shado80]

Potwierdzam. Kupiłem rodzicom ten tv i miałem dokładnie taki sam problem. Musiałem użyć telefonu, żeby przejść przez konfigurację. Chyba nikt tego tv nie testował przed wypuszczeniem na rynek. Co ciekawe wpisywanie kanału działa na kanałach tv stacjonarnej, ale nie działa przy hdmi. Na razie moi rodzice używają stary dobry pilot ze starego tv Samsunga z tradycyjnymi przyciskami.

[vdsl2]

---

@shado80  napisał(a):
 Co ciekawe wpisywanie kanału działa na kanałach tv stacjonarnej, ale nie działa przy hdmi. 

---

Jak jest wybrane źródło HDMI to po wybraniu numeru kanału to się nie przełączy na naziemną/kablową.

[shado80]

Jeśli masz dekoder np Polsatu podłączony po hdmi to nie przełącza na naziemną tylko zmienia kanały na dekoderze. Już na moim kilkuletnim tv Samsunga działa to poprawnie. W tym tv już utykasz na konfiguracji zaraz po podłączeniu tv do prądu. Tv każe Ci skonfigurować pin i nie da się tego zrobić z pilota, bo nie działa wpisywanie numerów. Ja to obszedłem używając do konfiguracji telefonu, ale rodzice sami by tego nie ogarneli.

[vdsl2]

Jak dla mnie jest to normalne gdy mamy podłączony dekoder i skonfigurowane sterowanie urządzeniami. Co do samego PINU przy pierwszej konfiguracji nie miałem takiego problemu w modelach z 2019 roku. Jak uważasz że coś jest nie tak TV to proponuje zgłosić do serwisu.

[OleksiiA · Accepted solution]

@Dasd55, @shado80, jeśli chodzi o konfigurację początkową po zakupie TV, to pilot najpierw trzeba sparować z telewizorem, żeby działał poprawnie. Trzeba trzymać przyciski play/pauza oraz cofania (zakręcona strzałka) do momentu, aż pojawi się komunikat, że parowanie pilota zostało zakończone.

A jeśli chodzi o zmianę kanałów na dekoderze, to trzeba przeprowadzić konfigurację pilota uniwersalnego: https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/poradnik-konfiguracja-uniwersalnego-pilota/m-p/363307... 

[Dasd55]

Sparowanie pilota dalo radę juz miałem pisać ze dziala wszystko poza wybieraniem numeru więc pilot wydaje się sparowany, ale spróbowałem z przytrzymaniem klawiszy i cyk wszystko działa. Dzięki!

W starszych modelach faktycznie wszystko działało od razu

[shado80]

Potwierdzam - działa. Dzięki!

[OleksiiA]

@Dasd55, @shado80, cieszę się, że już działa, chłopaki! Tak jest, piloty Smart działają hybrydowo — Bluetooth+podczerwień, dlatego bez sparowania coś tam można poklikać, ale na 100% "gotowy do boju" pilot będzie tylko po jego uprzednim sparowaniu.

Pamiętajcie, po każdym resecie TV pilot trzeba parować na nowo. A jeśli pilot przestaje działać poprawnie, w pierwszej kolejności sprawdźcie baterie, a następnie możecie zrobić taki magiczny trick: wyłączacie telewizor, odłączacie od prądu, wyjmujecie baterie z pilota, a po minucie podłączacie wszystko na nowo i próbujecie sparować. To często pomaga.