13-05-2019 04:06 PM
Mam taki problem. A mianowicie jak ustawie rozdzielczość na dekoderze 2160 obraz na tv co jakiś czas zanika na około 2 sek. Występuje to nieregularnie co godzinę, dwie lub nawet raz na 5 godzin. A bywa też że w ciągu godziny kilka razy. Jeżeli ustawię w dekoderze 1080 nie ma żadnych zaników. Używałam kabelka HDMI tańszego i drozszego, nic to nie daje. Wcześniej miałem dekoder HD i takich problemów nią miałem
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
13-05-2019 04:48 PM — edytowano 13-05-2019 04:49 PM
@krzysiek68 Czy masz już najnowszy firmware w TV wer 1270 ?
13-05-2019 06:51 PM
Mam 1270.3
13-05-2019 07:05 PM — edytowano 13-05-2019 07:14 PM
@krzysiek68 Według mnie problem jest po stronie dekodera (VEC3770CFX) jak sam wiesz jest to nowy dekoder od Vectry.
13-05-2019 07:38 PM
13-05-2019 07:43 PM
Jest on oparty na nowym oprogramowaniu Graphyne TV
13-05-2019 09:23 PM
Po długiej rozmowie z kilkoma osobami na infolinii podjęli decyzję o wymianie dekodera.
13-05-2019 09:36 PM
@krzysiek68 Też tak myślę że najlepiej będzie wymiana dekodera lub poczekanie na aktulizacje softu dekodera. Już widziałem w necie narzekanie na ten sprzęt.
14-05-2019 03:25 PM — edytowano 14-05-2019 03:26 PM
Był technik z vectry i stwierdzi, oczywiście zauważył ,
- że obraz znika z dzwiękiem ( dzwięk po HDMI do soundbara)
- że obraz znika ale dzwięk nie ( dzwięk po optyku do soundbara)
Wczoraj zgłosiłem kontak na zarządzanie zdalne, zadzwonili w momencie jak był technik z vectry (słyszał moją rozmowę) i Samsung stwierdził, że urządzie vectry może być niekompatybilne ( śmiech gościa z vectry)
Wymienił mi dekoder a Samsung wykonał zdalnie "hard reset" TV i po ustawieniach i po podłaczeniu wszystkich urządzeń jeżeli będzie występowała usterka czy jak to nazwał mam ponownie zadzwonić.
Ps. vectra twierdzi, że usterka wystepuje raczej w module one conect samsunga, no ale zaraz siadam i będę sprawdzał nowy dekoder, mam jeszcze opcję pojścia z dekoderem do kuzyna, jeżeli ma TV z 4K to wszystko się wyjaśni bo ma też vectrę.
Dam znać za kilka dni co i jak
14-05-2019 04:00 PM
@krzysiek68 Szkoda że Vectra nie zamieszcza instrukcji obsługi do tego dekodera tu może być problem po DHCP i dlatego są co jakiś czas zaniki wizji. Nie zaponij napisać jaki ma kuzyn model TV.