Jak zrobić reset do ustawień fabrycznych telewizora?

[Anna_PM]

Witam

Poproszę instrukcje jak wykonać reset, dostałam informacje że powinnam to wykonać tylko jak?

[Kashen]

Więc tak, pobrałem i skopiowałem na USB rozpakowane pliki zgodnie z instrukcją, ale ta instrukcja powinna być zaktualizowana, ponieważ aktualizacja ruszyła natychmiast po podłączeniu USB to TV nawet nie zapytała czy chcę zainstalować aktualizację. I nie powiadomiła kiedy można już wyjąć USB. Po paru minutach po ponownym uruchomieniu dopiero wyskoczył komunikat, że aktualizacja się zakończyła, w międzyczasie zdążyłem już wyjąć USB z aktualizacją. Mam nową wersję i jest parę zmian na plus, zniknęły problemy z zacinaniem się menu i pilota, i problem z testem przewodu HDMI, ale nadal nie ma funkcji testu ekranu, jest tylko obrazu, dźwięku itd. Jak na wcześniejszym zdjęciu, nie ma też opisywanego słyszalnego sygnału testowania dżwięku dostosuwującego się do pomieszczenia. Więc czy to jest jakiś błąd czy poprostu już tych opcji nie ma. Tylko dziwi mnie to, że w poprzednim egzemplarzu one działały a wersja oprogramowania była taka sama czyli 1304.1

[Kashen]

No i oczywiście e-Manual musiałem pobrać i zainstalować ze sklepu gdzie jest tylko wersja angielska, ale po uruchomieniu odziwo jest w j polskim

[Kashen]

W e-manual jest opisana funkcja jako test video, ja napisałem test ekranu co nie ma znaczenia, ale tej funkcji która była w tym modelu niestety nie ma, bo znikneła

[vdsl2]

@Kashen  Proponuje Ci kontakt z infolinią aby połączyli się zdalnie i sprawdzili

.Kontakt z nami
https://www.samsung.com/pl/support/contact/

[kamil40013]

@Kashen, A czy pełny model wymienionego telewizora jest taki sam jak tego poprzedniego ? Może dostałeś TV z innej dystrybucji ?

[Kashen]

Sorry że dopiero teraz pisze, ale nie otrzymałem powiadomienia. Jutro się będę kontaktował w tej sprawie z Samsung by to wyjaśnić.
Co do modelu to jest taki sam jak poprzedniego czyli QE55QN91BATXXH

[MightyArti]

@Kashen 

Jakieś wieści? Rozwiązałeś problem? Rozmawiałeś z infolinią? U mnie podobne kłopoty z pilotem i menu...

Nie wiedziałem że dźwięk "dopasowujący się" wysyła jakieś słyszalne dźwięki w celu zweryfikowania pomieszczenia... u mnie (QE65QN85BAT wersja FW:1304.1) i nie dostrzegam żadnej różnicy - czyżby to był wabik marketingowy?

EDIT:

Problem z pilotem usunięty po ponownym sparowaniu z telefonem:

z małą różnicą że trzymałem wciśnięte przyciski przez ok 10sekund

[Kashen]

Witam, kontakt z infolinią nic nie pomógł, po opisaniu problemów nie znaleźli rozwiązania. Sugerują tylko zgłoszenie serwisowe by sprawdzili dostępnymi narzędziami na miejscu . Zrobili zdalny reset serwisowy co nie przybiosło efektu. Od samego początku z tym tv mam problem więc wolę go jednak oddać niż się bawić w serwis. Z wcześniejszym nie miałem takich problemów, jedynie z testem przewodu HDMI ci zozwiązała ostatnia aktualizacja z 1304 do 1420

[Roman Popielnicki]

Witam maproblem z procentowym dopasowniem obrazu do ekranu tj. niżej jak 110% nie mogę zejść i cały czas na wszystkich kanałch z tunera polsat obraz jestpowiększony. Samsung przez internet przywrócił na telewizorze ustawienia fabrycznie nic to niezmieniło. Ma plan wykonać reset o którym piszesz. Pytanie moje to jakie podłączenie internetu tylko przez kabel czy może być prze WiFi. Z gury dziękuję za pomoc.

[vdsl2]

@Roman Popielnicki   Reset flash można wykonać od modeli z 2018.

Jak już miałeś robiony reset przez infolinie Samsung to szukał bym problem w ustawieniach dekodera a nie TV.