HDMI brak połączenia z PC

[Atmi]

Witam, jestem od niedawna posiadaczem Samsung Neo QN91A (2021), niestety moja radość nie trwała długo. PC stacjonarny nie może przekazać obrazu poprzez zakupiony kabel HDMI 2.0. Telewizor na każdym HDMI (łącznie z portem 4 dedykowanym do konsoli) pokazuje nieznane źródło, a przy ikonie źródła widnieje czerwona ikona "power". 

Wypróbowane rozwiązania to restart do ustawień fabrycznych, odpięcie zasilania na 10min i odpięcie kabla HDMI od telewizora, po czym przytrzymanie przycisku power na telewizorze (30sec) I podpiecie HDMI przed włączeniem; rozwiązywanie problemów z poziomu telewizora również nie pomogło.

PC w ustawieniach grafiki nie wykrywa w ogóle telewizora jako odbiornika. Podłączenie monitora SAMSUNG tym samym kablem nie spowodowało żadnego problemu (monitor działa, obraz jest podawany, tzn. że kabel jest sprawny).

[YOX]

@Atmi Sprawdzałeś dostępność aktualizacji dla telewizora ?

Podasz dokładny model oraz oprogramowanie zainstalowane na nim ? 

[vdsl2]

Wygląda na problem z kablem HDMI.

[Atmi]

@YOX Doklady model to QE50QN91AATXXH oprogramowanie, najnowsze dostępne (dzis sprawdzona aktualizacja)

@vdsl2
Kabel działa poprawnie, sprawdzony z monitorem 8 wszystko działa

[vdsl2]

@Atmi  Czyli masz wersje 1808?

https://www.samsung.com/pl/support/model/QE50QN91AATXXH/#downloads

[YOX]

@Atmi  Taką masz wersję 1808.1 ?

Obraz z PC idzie z zintegrowanej grafiki czy z oddzielnej karty graficznej ? 

[Atmi]

@YOX próbowałam i z grafiki (gtx1660) oraz z zintegrowanej

@vdsl2 raczej tak, sprawdzę dokładnie jutro

[YOX]

@Atmi A sama grafika zaktualizowana ? 

[Atmi]

Tak

[MatiJ]

Cześć,

@Atmi Połączenie przez HDMI nie działa tylko  z komputerem? Spróbuj oznaczyć źródło jako PC w TV klikając na źródle strzałkę w górę, następnie zaznacz "PC"

W kolejnym kroku przytrzymaj przycisk POWER na pilocie dłużej niż 5 sekund, aby TV uruchomił się ponownie.