Czy tak powinno wyglądać podświetlenie matrycy w nowym TV

[mkotar]

Cześć,

2 dni temu nabyłem, wczoraj zamontowałem na ścianie TV  SAMSUNG QE65QN91AAT . W ciągu dnia wszystko wydawało się być super jednak wieczorem zauważyłem niezbyt równe podświetlenie matrycy na ciemnych partiach ekranu. Pytanie czy tak to powinno wyglądać?

[Grzegorz76]

I bardzo dobrze zrobiłeś. Sklep próbował Ci wcisnąć używkę z wystawy. 👍

[patyczak]

Aż z ciekawości włączyłem swój TV. Rolety zewnętrzne, pokój całkowicie zaciemniony. Zdjęcie zrobione na stop klatce filmu UHD BD.

[ManiekHunter]

Samsung qe65q77AAT nowy, dopiero co rozpakowany ..... i co Wy na to? Plamy i krzywizny 😞

[mkotar]

Do sklepu i bierz nowa sztukę u mnie trwało to 3 dni przysłali i zamontowali nowy egzemplarz - ten działa świetnie 

[ManiekHunter]

Neonet twierdzi, że ma prawo do naprawy. Przysłali technika z Samsunga. Nowego nie chcą dać.

[mkotar]

A kupowałeś standardowo w sklepie czy przez internet - masz prawo zwrócić towar. 
mnie wiem czy możesz zwrócić towar w innym sklepie sieci jeśli nie minęły 2 tygodnie od zakupu. 

[ManiekHunter]

Mogę zwrócić ale weź odeślij takiego potwora. Dodatkowo na swój koszt. A żeby jeszcze było weselej to sklep potrąci za jak to napisali obniżenie wartości gdyż zdjąłem folie ochronne i rozpakowałem instrukcję itp. Nie jest tak wesoło jak się wydaje.

[mkotar]

Moim zdaniem straszą.

niech dadzą podstawę prawną. Nie jesteś w stanie sprawdzić produktu z foliami na matrycy.

u mnie wzięli tv bez folii - tylko z kartonem.

Postarasz ich prawnikiem i uokikiem.

w kulki lecą i tyle. Masz prawo do towaru wolnego od wad

[ManiekHunter]

Szanowny Panie,

W odpowiedzi na Pana wcześniejszą korespondencję dotyczącą zgłoszenia reklamacyjnego numer xxxxxxx informuję iż Pani / Pana żądanie wymiany, przekazane w zgłoszeniu reklamacyjnym nie mogło zostać uznane.

W oparciu o przyjęte zgłoszenie reklamacyjne, urządzenie zostało zgłoszone do autoryzowanego serwisu producenta w celu określenia przyczyn i charakteru zgłaszanej usterki. Działający na zlecenie NEONET S.A. przedstawiciel serwisu na podstawie przeprowadzonej ekspertyzy technicznej, potwierdził występowanie zgłaszanej usterki

Na podstawie art. 561 § 3 zd. 1 Kodeksu cywilnego, z uwagi na nadmierność kosztów wymiany w stosunku do stopnia stwierdzonej wady, nastąpi usunięcie wady poprzez nieodpłatną naprawę

Mam nadzieję, że zrozumie  Pan dlaczego roszczenia wymiany nie mogło zostać uznane. Jednocześnie przepraszam za powstałe niedogodności oraz liczę na skuteczne zakończenie reklamacji.

Mamy nadzieję, iż przedstawione rozwiązanie będzie dla Pana satysfakcjonujące

Z poważaniem,

NEONET S.A.

ul. Nyska 48A

50-505 Wrocław

[vdsl2]

@ManiekHunter  Na forum nie podajemy takich rzeczy jak numer zgłoszenia czy imiona nazwiska więc proponuje je ukryć.
Nie rozumiem, dlaczego nie chcesz wymiany ekranu przez serwis?
Czy wymieniony TV nie będzie miał podobnych rzeczy jak ten?