Aplikacja Canal plus online na TV Samsung

[Members_HbC9Tcv]

Czy ma ktoś  problemy z źle działającą aplikacją canal plus online na tv - obraz zatrzymuje się po jakimś czasie a aplikacja sama też słabo się wczytuje w czasie działania .

[Lukaaa]

Mam też ten problem i nie działa canal plus 4k

[Lukaaa]

Dzwoniłem na infolinię, miałem zresetować aplikacje i zainstalować ponownie i dalej nie ma canału canal +4k w sekcji live tv , nie wiem czy ktoś wie jak rozwiązać ten poblem

[Piksol]

@Lukaaa ja kontaktowałem się drogą mailową i sprawa została przekazana do działu technicznego i od tego momentu cisza. W przeglądarce na lapku czy telefonie też nie ma canal 4k, a na androidowej aplikacji już jest. Ewidetnie canal+ coś zamotał. 

[Lukaaa]

Dziękuję za info ,ciekawe tylko kiedy to naprawią i kiedy wróci canal +4k ,oby do jutra bo są mecze w 4 k

[levy33]

Potwierdzam ten problem na dzień 03/03/2023. Brak możliwości wybrania canal plus 4k na moim tv. Działa tylko na androidzie. Przez laptopa też nie działa.

[anduanmix]

Mam ten sam problem. Canal+ pali głupa i nie wie o co chodzi. Ponad 2 tygodnie nie ma już kanału w ofercie a oni dalej nie potrafią nic z tym zrobić. Oni są chyba mało świadomi problemu, który stworzyli sami po aktualizacji apki. 

[N8_Driver]

Potwierdzam brak programu Canal+ 4k ORAZ Eleven 1 4K. W sekcji programów na żywo. Problem dotyczy najprawdopodobniej wszystkich aplikacji na telewizory samsung. Również zauważyłem że pojawił sie on równo z ostatnią aktualizacja apki. Nie wiem czy problem zostanie w ogole naprawiony, canal + zdaje sie być całkowicie nieświadomy istnienia tego problemu/defektu za który ewidentnie odpowiada aplikacja.

[Piksol]

Do mojego zgłoszenia nawet się nie ustosunkowali, krótko mówiąc zlali temat. Dziwi mnie, że na stronie www też nie ma kanału 4k. Jedynie jest na androidowej apce. 

[N8_Driver]

Jest tak jak piszesz. Ale Jeżeli jest to pernamentne i na stałe bo na innych platformach ograniczyli przekaz treści 4K to miłoby było gdyby sie do tego jakos ustosunkowali w informacjach, z tego co zdążyłem zauważyć to konsultanci nie za bardzo sie w czymkolwiek orientują. Potrzebny byłby namiar lub kontakt do sekcji technicznej żeby sie wypowiedzieli czy planują w przyszłej aktualizacji coś z tym zrobić czy po prostu zostanie jak jest. Tak czy siak odpowiedz pewnie dostaniemy przy nastepnej aktualizacji aplikacji

[ALAINmoreaux]

Mi nie działa Eleven Sports1 4k i Canal+4k Ultra HD. Kontaktowałem się z Canal+ ale tam spychoterapia. Nie wiem czy to wina tv czy ich aplikacji.