20-02-2018 01:16 PM – ostatnio edytowany 08-08-2019 02:08 PM przez RadekK
Cześć,
W związku z dużą ilością zapytań odnośnie aktualizacji oprogramowania, postanowiliśmy przygotować prezentację video, która wskazuje jak pobrać plik aktualizacji na systemie Windows. Zachęcamy do oglądania!
Dodatkowo pod video znajdziecie instrukcję krok po kroku jak przeprowadzić aktualizację na systemie Windows, jak również jak skorzystać z pliku akutalizacji korzystając z innego systemu operacyjnego.
Instrukcja krok po kroku dla sytemu Windows:
1. Wejdź na stronę: http://www.samsung.pl/
2. W prawym górnym rogu, używając lupy wprowadź kod modelu swojego TV (Model Code) i wybierz "Podręcznik użytkowania":
3. Jeśli korzystasz z sytemu Windows, wybierz plik z dopiskiem "All Windows", a pobierzesz plik o rozszerzeniu .exe
4. Pobierz Upgrade File (USB type).
5. Kliknij x2 plik .exe co spowoduje wypakowanie plików.
6. Skopiuj lub przenieś folder na pendrive, jednak nie umieszczaj go w innych podfolderach. Jeśli umieścisz folder operogramowania w innych folderze na dysku USB, telewizor go nie znajdzie.
7. Podłącz PenDrive do TV.
8. Z menu telewizora wybierz:
Pomoc techniczna > Aktualizacja oprogramowania > Aktualizuj teraz
Tv zapyta czy wyszukać aktualizację na nośniku USB, wybieramy “Tak”
Proces aktualizacji z użyciem systemu operacyjnego innego niż Windows, lub gdy korzystamy z pliku "All OS" na systemie Windows:
1. Wejdź na stronę: http://www.samsung.pl/
2. W prawym górnym rogu, używając lupy wprowadź kod modelu swojego TV (Model Code) i wybierz "Podręcznik użytkowania".
3. Wybierz plik z dopiskiem "All OS".
4. Pobrana paczka będzie miała rozszerzenie .zip
5. Wypakuj archiwum
6. Skopiuj lub przenieś wypakowany plik aktualizacji z rozszerzeniem .msd bezpośrednio na dysk pendrive bez użycia folderów.
7. Podłącz PenDrive do TV.
8. Z menu telewizora wybierz:
Pomoc techniczna > Aktualizacja oprogramowania > Aktualizuj teraz
Tv zapyta czy wyszukać aktualizację na nośniku USB, wybieramy “Tak”
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
04-08-2019 04:25 PM
@Stachuer Czy może podać obecną wersje firmware ? Z tego zdjęja jaki wstawiłeś nie jest to orginalny Smart Hub. Czy jesteś pierwszym właścicielem TV ?
04-08-2019 04:35 PM
Obecna wersja to 2890. TV mam od nowości. Dzałałem na Smart IPTV kilka mięsiecy a gdu musiałem go zresetować, zaczęły sie te problemy: zniknęła mi ikona a z powodu (również !) niemożności zaktualizowania Web Browsera dalej nie mogłam niczego zrobić, więc chciałem zacząć od nowego firmware. Resztę opisałem już wczesniej.
04-08-2019 04:53 PM
@Stachuer Masz juz zainstalowane najnowszy firmware wer 2890 nowszego nie ma. Jest tu temat dlaczego nie działają aplikacje tylko muszę go znałeś.
04-08-2019 05:09 PM
Dziękuję, czekam. Dlaczego strona update Samsunga sama, przy próbie aktualizacji, nie wykrywa, że jednak czegoś w danym TV „brakuje” i nie dostawia tego? Zawsze mam meldunek, że „nie ma dla ciebie nic nowego”, czy tp? Nie aktualizuje ani web Browsera, ani nie uzupełnia standardowego software.
04-08-2019 05:17 PM
Juz nie ma mozliwość aktulizacji z poziomu OTA a tylko przez USB jak masz w TV wer 2890 to nie zaktulizujesz tej samej wer jaką widzisz na stronie wer 2890.2 bo już taką masz w TV.https://eu.community.samsung.com/t5/Telewizory/Nie-możesz-włączyć-aplikacji-Youtube-Sprawdź-przydatn...
04-08-2019 05:30 PM
OK. Inne pytanie: dlaczego Web Browser jest tak nieludzko powolny i nie otwiera stron? Nie jest to wina firmware własnie?
04-08-2019 05:34 PM — edytowano 04-08-2019 05:58 PM
@StachuerZadzwoń na infolinie Samsunga tel 22 607 93 33 są do twojej dyspozycji 24h/7 dni i poproś o zdalną pomoc i sprawdzą co jest nie tak z twoim TV.
04-08-2019 06:03 PM
Bardzo dziękuję za pomoc. Tak własnie zrobię, bo od początku tak własnie chciałem zrobić i w tym celu nawet założyłem sobie konto na Samsungu. Na koniec moźe jakiś link do strony gdzie jest instrukcja jak załączyć w TV opcje "pomocy zdalnej" - chciałem ją załączyć, ale były jakieś problemy i tego mi się udało...
04-08-2019 06:11 PM
@Stachuer Oczywiście że jest taki link ale do innego TV ale Ci na infolinii pomogą
27-08-2019 04:57 PM
Witam,
Telewizor UE40H6700 nieaktywne aktualizacje. Chciałem zaktualizować oprogramowanie telewizora przez USB i nie mogę czy ktoś może mi pomóc ? Netflix od wczoraj wieczora odmówił posłuszeństwa i zastanawiam się czy to nie wina oprogramowania.
Pozdrawiam,
Tomasz