75Q70R problem HDMI

[Ruszko1]

Witam, od początku posiadania tego tv mam problem aby poprawnie rozpoznawał sygnał HDMI. Konkretnie problem pojawia się gdy oglądając np You tube chcę powrócić do oglądania Telewizji (pod hdmi podpięty jest dekoder Polsatu) wtedy pojawia się plansza z brakirm sygnału video ale dźwięk jest. Pomaga odłączenie od sieci i ponowne włączenie czasami po kilka razy.

Sprawdzane różne kable i dekodery oraz PC pod hdmi. Wersja Fv tv to 1356.2

Pozdrawiam i liczę na pomoc 

Ps. Co dziwniejsze, gdy chcę skonfigurować uniwersalny pilot w momencie tego problemu hdmi to obraz się pojawi w tym małym okienku w dole ekranu.

[vdsl2]

@kiksu  Nie wszyscy muszą mieć problem z działaniem sama wymiana płyty czy aktualizacja firmware też nie zawsze rozwiązuje problemu. Skąd moja taka wiedza pracowałem przez wiele lat w serwisie Samsunga. Jak widać, wiele osób ma, problem z działaniem ARC na innych modelach nikt nie wie jak to rozwiązać, ale jednej osobie z tego forum pomogłam.

[kiksu]

dzisaj mial o 10 dzwonic bo tak sie umowilismy serwis samsunga aby jeszcze raz dokladnie zrobic diagnoistyke i podjac dzialania ale do tej pory czekam na tel. 

[vdsl2]

@kiksu  Czy na pewno serwis, czy jednak ktoś z infolinii Samsung ? 

[kiksu]

szczecin +48 91 884 80 00

[vdsl2]

@kiksu  Jest to infolinia Samsunga, a nie serwis.

[kiksu]

no dobra bo wczoraj z niego dzwonili i gosciu mowil ze dzisaj jak przyjdzie na 10 do roboty to zadzwoni aby robic jeszcze raz zdalna diagnostyke i podjac dalsze kroki. Napisalem teraz kolejnego maila i zobaczymy  co dalej. 

[EwaK]

@kiksu czy nastąpił już kontakt? Jeżeli nie, podasz mi na siebie namiary w wiadomości prywatnej? 

[vdsl2]

@kiksu  Mam nadzieje, że uda się zdiagnozować problem z TV.

[kiksu]

tak objawia sie ten problem hdmi https://easyupload.io/omfmrs

wysylam ten film do serwisu zgodnie z ustaleniami bo resety i inne nic nie daly. 

Zauwazylem takze ze TV sam resetuje do ustawien poczatkowych ten pasek z You tube , netflixem itd. 

[vdsl2]

@kiksu  Czy próbowałeś, bez kodu pocztowego masz, opcje pomiń.