Wazig dubbel beeld tv doet niks meer

[Alp06]

 

Hallo,

Onze tv doet plotselling raar, zie foto’s. Zodra we op de afstandbediening drukken wordt het beeld zwart. Je kunt dus niks met de tv en komt ook niet in de instellingen. Voor modelnummer en type zie foto. 
model UE55MU800L 

De tv is bijna 4 jaar oud. Herkent iemand dit probleem? Alvast bedankt!

 

 

 

[Dick]

Goedemorgen @Alp06 ,

Dat ziet er vreemd uit. Als je niet meer in het menu kunt komen, kun je ook de tv niet resetten.
Je zou de tv een poos spanningsloos kunnen zetten. Is ook een soort reset.
Eventueel de tv zonder aangesloten randapparatuur opstarten..

[Alp06]

UPDATE tv doet het weer tekst is wazig en op het beeld zijn strepen om de achtergrond

 

[Alp06]

Hi Dick,

Bedankt voor het meedenken. Ik kan eindelijk in de tv en heb echt alles gereset. Ook heb ik de stekker een nachtje eruit gelaten. Ik heb hieronder een update geplaatst. 

[Dick]

Hoi @Alp06 ,

Thanks! Zou je voor mij een beeldtest willen doen?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Beeldtest starten.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen -> Eisen beeldtestfoto's 
Dat wordt dus morgen. Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices.

Daarna graag, ter beoordeling, foto's posten van de strandfoto en de grayscales..

[Alp06]

 

 

 

[Dick]

Hoi @Alp06 ,

Waarschijnlijk de eisen niet goed doorgelezen.
De foto's moeten bij daglicht gemaakt worden.
Ik mis ook een foto van een reguliere tv uitzending.
Graag ook zonder aangesloten randapparatuur en geen reflectie van andere voorwerpen in het scherm..

[Dick]

Hoi @Alp06 ,

Denk je nog aan de beeldtestfoto's bij daglicht?

[Alp06]

Ik heb het probleem al gevonden, maar nog niet verholpen. Als je op Youtube het volgende typt: ‘samsung tv double image’ dan kom je talloze videos met hetzelfde probleem en de oplossing tegen. Ligt aan de connector

[Dick]

Hoi @Alp06 ,

Welke connector bedoel je? Dit had dan duidelijk moeten worden door de eisen van de beeldtest foto's.
Dus foto's maken zonder aangesloten randapparatuur. Had je dit ook gedaan?