Wat kan de oorzaak zijn van dit vervormd beeld??? type = UE55MU8000

[Eurostar]

[Patrick]

Eindigd de modelcode op XXN of wat anders?
Is belangrijk om te weten.
Staat op de achterkant van de TV op de sticker.

[Eurostar]

volledige = UE55MU8000L

[Patrick]

Kijk nog eens goed, eindigd het op XXN? of op wat anders?

[Eurostar]

Op de sticker staat enkel de letter L achteraan 

[DickKoster]

Goedenavond @Eurostar ,

Op de sticker moet altijd een Model Code staan die eindigt op XXN. In jouw geval bv. UE55MU8000LXXN.

Zou je een foto van de sticker kunnen posten? Ook alvast de huidige softwareversie doorgeven.

Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Waar is de tv aangeschaft?

[Eurostar]

 tv werd gekocht in plaatselijke winkel en software is 1290.3 dus ik denk laatste...

[DickKoster]

Hoi @Eurostar ,

Dat is een foto van een energielabel. Ik bedoel de sticker die op de bijlage staat. Op dit moment even niet belangrijk.

Zou je voor mij een beeldtest willen doen? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Beeldtest starten.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen -> Eisen beeldtestfoto's 
Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices.
Daarna graag, ter beoordeling, foto's posten van de strandfoto en de grayscales.
Zou je, om uit te sluiten, alvast het volgende willen doen:

• De tv resetten. Ga naar Instellingen→Ondersteuning →Zelfdiagnose→Resetten
• Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten

Graag hoor ik van je..

[Eurostar]

Ik heb uiteindelijk de sticker gevonden,hij zat achter het klepje waar het CI slot zit... UE55MU8000LXXN . De beeldtest had ik al eens gedaan maar niks speciaals opgemerkt.Ik heb nu op aanraden van Samsung de tv losgekoppeld van alles en dan zonder spanning gezet en een uurtje ofzo gewacht. Ik ben nu aan het proefdraaien want hij moet lang genoeg aanstaan...

[DickKoster]

Hoi @Eurostar ,

Ik neem aan dat je nu zo ongeveer uitgetest bent. De softwareversie is up-to-date. Eerder had ik gevraagd om foto's van de beeldtest te posten.

Ik zou deze graag zelf willen beoordelen. Bij deze dus het verzoek om nogmaals een beeldtest te doen conform de eisen en de foto's te posten.

Het is, zoals in de eisen staat vermeld, deze keer belangrijk wel belangrijk om ook foto's te maken zonder aangesloten randapparatuur.

Op de eerder toegezonden foto lijkt het op een soort storing. Dit kan veroorzaakt worden door 1 van de aangesloten devices. Om uit te sluiten.

Ik zou ook graag het volgende willen weten. Zie je dit bij alle bronnen? Bv. YouTube, Netflix, gewoon tv kijken, etc.?

Hoe kijk je tv? Decoder, CI+module, ethernet, etc.? Wie is je provider?
Zou je misschien, om te testen, een 4K UHD democlip op YouTube willen bekijken? Zie je het daar ook op terug?