Videoland v2 beveiligingscertificaat melding

[Marleen-86]

Sinds vorige week moest ik gedwongen de nieuwe V2 app van Videoland installeren op mijn Samsung TV (UE49KU6450). De oude app is niet meer toegankelijk. 

Als ik de app start op mijn smart tv krijg ik de melding:

"Er zijn problemen met het beveiligingscertificaat van https://tizen.videoland.com/"

Als ik op afwijzen klik dan krijg ik een zwart scherm. Als ik op toestaan klik, dan opent een webbrowser naar de site cdn.krxd.net

Die webbrowser moet ik dan weer afsluiten en pas dan komt de Videoland V2 app in beeld. 

Is er iemand die hier een oplossing voor heeft? Videoland zelf kwam niet verder als de tv aan en uit zetten, de app opnieuw installeren en de smart hub resetten. Dit heb ik allemaal gedaan. Maar die melding over het beveiligingscertificaat gaat niet weg en alle vervolgstappen dus ook niet.

[Dick]

Goedemiddag @Marleen-86 ,

Hiervoor moet je toch bij de makers/ontwikkelaars van de app zijn.
Samsung maakt geen apps..

[Marleen-86]

Oké dus dit ligt niet aan mij, mijn verbinding of mijn tv? Want alle acties die ik van Videoland zelf moest uitvoeren leken vooral daar op gericht.

[Dick · Accepted solution]

Hoi Marleen,

Je hebt het nodige geprobeerd. In de nieuwe app zit waarschijnlijk een fout.
Ik zal hier ongetwijfeld meerdere meldingen over krijgen 🙈.
Je zou nog wel Videoland kunnen kijken met een Google Chromecast als er geen oplossing komt:

https://hulp.videoland.com/hc/nl/articles/203086182-Hoe-kijk-je-Videoland-via-Chromecast-

https://www.coolblue.nl/advies/wat-is-google-chromecast.html

https://www.coolblue.nl/product/652783/google-chromecast-v3.html

https://www.coolblue.nl/advies/installeren-chromecast.html

[Ssjaak]

Ik heb hetzelfde probleem. Van alles gedaan. App opnieuw geïnstalleerd! Soft reset, smart hub reset en zelfs mijn hele tv gereset. Niets helpt en niets lukt. Klantenservice videoland laat het ook afweten dus abonnement maar opgezegd.

[Irmw]

Hallo Marleen, ik heb telefonisch contact gehad met Samsung. Het ligt aan hun hardware en als je tv ouder is dan 2017 dan moet er een monteur komen en dat mag jezelf betalen. Of je koopt een nieuwe tv en dan krijg je korting. Dus we hebben gewoon pech. Nooit geen Samsung meer!

[Marleen-86]

Bedankt dat je dit even laat weten. Wat balen zeg! Ik ben ook niet onder de indruk hiervan. Mijne is uit 2016, dus daar mag ik dan ook zelf voor opdraaien. Ik laat het maar zo...

[MartijnK]

Heb je ook gekeken naar een apparaatje waarmee je apps vanaf je telefoon naar je TV kan casten 😉 

[Marleen-86]

Ja dat gebruik ik nu, maar daarvoor heb ik natuurlijk geen smart tv met apps 😉

[MartijnK]

De keuzes om dit wel of niet te ondersteunen worden gemaakt vanuit de app ontwikkelaars. Zo kan het gebeuren dat de ondersteuning van een bepaalde app na een bepaalde periode ook stopt. Hier kunnen wij helaas ook niets aandoen, de beste optie om je TV dan weer opnieuw slim te maken is een apparaatje plaatsen wat deze functie overneemt 😇

Mochten we je nog ergens anders mee kunnen helpen dan horen we dat ook graag van je!

Groeten,

Martijn