Klacht indienen over de klantenservice

[Members_3AtDWhl]

Wanneer je een probleem hebt, loop je tegen de gebrekkige klantenservice aan: via whatsapp krijg je een autoreply en moet je het probleem verschillende keren uitleggen, je mag ook verschillende keren opgeven over welk toestel het gaat om dan het antwoord te krijgen dat een medewerker het asap gaat overnemen en dan ben je vertrokken voor uren of zelfs dagen... Telefonisch contact levert maar 1 antwoord op: resetten... Als dan het probleem blijft, moet je nog maar eens via de site een melding gaan maken. Onbegrijpelijk dat zo'n bedrijf zo'n waardeloze klantenservice biedt! Grenzeloze frustratie leidt tot shoppen bij andere merken. Jammer, maar helaas ...

[Ajay-A]

Hallo @Members_3AtDWhl,

Bedankt voor jouw bericht en feedback. We waarderen jouw mening hierover. We proberen al onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Ik help je graag verder. Kan je mij uitleggen wat de situatie is? 

Met groet,

Ajay