Videoland en discovery plus verdwenen

[CaroAlien]

Kan apps van Videoland en Discovery plus niet meer vinden in smarthubb.

Tv is gereset geweest....sindsdien apps spoorloos. Help

[Dick]

Goedenavond @CaroAlien ,

Niet handig om een melding te plaatsen zonder de gegevens van de tv 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv..

[CaroAlien]

@Dick Sorry, kan niet bij achterkant. Model QE55Q7FNA.
Software : T-KTM2DEUC-1320.4 , BT -S

[Dick · Accepted solution]

Hoi @CaroAlien ,

Helaas, hij moet toch van de muur 😉😜. Nee hoor, waarschijnlijk is het de QE55Q7FNALXXN.
Als je de tv reset, wordt ook de Smart Hub gereset. De apps ben je niet kwijt.
Deze kun je terugvinden bij APPS op de Smart Hub. Klik erop en zoek/scroll naar Gedownloade app.
Zoek daar de apps. Klik erop en houd vast totdat Toevoegen aan startpagina verschijnt en klik erop..

[CaroAlien]

@Dick. QE55Q7FNALXXN

[CaroAlien]

@Dick thanks👍