Kan geen apps openen met smart tv

[Tjansen]

Hallo, ik kan geen apps openen op mijn smart tv. 
UHD 4K 50TU7020 (2020)

De enigste app die opent is netflix. Videoland; rtlxl; nlziet; spotify en disney+ openen  allemaal niet. 

Het laadscherm voor de apps komt even in beeld en is na enkele secondes ook weer verdwenen. 

De apps zijn ook al verwijderd en opnieuw geinstalleerd.

Wat kan ik nog proberen?

[DickKoster]

Goedenavond @Tjansen ,

Is de volledige Model Code van de tv UE50TU7020WXXN? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Is de huidige softwareversie van de tv de 1420.0? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Zou je de Smart Hub willen resetten? Ga naar Bij Instellingen→Ondersteuning→Apparaatonderhoud→Zelfdiagnose→Smart Hub opnieuw instellen.
Houd er bij het resetten van de Smart Hub rekening mee dat alle gedownloade apps, instellingen en accounts uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden ingevoerd of geïnstalleerd.
Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten.

Graag hoor ik van je..