UE55KU6000 schakelt plotseling uit

[milo-vs]

Beste,

Sinds een jaar hebben wij een Samsung UE55KU6000 en kijken bijna met volle tevredenheid tv. Echter heeft deze af en toe de neiging om spontaan zichzelf uit te schakelen. Zonder enige waarschuwen oid. 

Ik heb alle eco-instellingen en timers uitgeschakeld om er zeker van te zijn dat die niet het probleem vormen. Ook automatisch updaten staat uit. Wel draait de nieuwste firmware op de TV.

Is er iemand die ervaring heeft met dit probleem en weet wat het zou kunnen zijn?

Met vriendelijke groet,

Milo van Soest

[DickKoster]

Hoi @milo-vs,

De nieuwste versie zou 1208.2 moeten zijn.

De timers, etc. zijn niet van toepassing en kun je beter aan laten staan op de vooraf ingestelde waarden.

Dit geld ook voor de automatische update.

Het zou kunnen zijn dat er iets met de voeding aan de hand is.

Wanneer ontstaat dit? Miss ook even de tv een poosje spanningsloos laten staan..

[milo-vs]

Dat alles uitstaat was puur om zeker te zijn dat het niet een eco modus was oid die hem uit deed schakelen.

Het uitschakelen lijkt super random. Is geen peil op te trekken wanneer en hoe vaak die het doet. Hij heeft het voor eergisteren tijden niet gedaan. En gister 2 keer binnen 2 uur.

[DickKoster]

Oké, dat is duidelijk.
Misschien toch even de tv een poosje spanningsloos laten staan en em eventueel een x resetten.
Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten..

[DickKoster]

Hoi @milo-vs,

Heb je een oplossing kunnen vinden voor je probleem?

[milo-vs]

Er is nu twee keer een monteur geweest. Het probleem lijkt in de WiFi module te zitten. Beide kerel is deze vervangen (eerste keer was het niet verholpen). Tweede keer is ook de voeding vervangen. Nu twee dagen nog geen problemen...

[DickKoster]

Dat zijn goede berichten! Hopelijk blijft het zo! 👍