Tv start op met klein beeld

[RamonW]

Bij het aanzetten van de tv krijg ik een klein beeld. Na het opstarten van bijvoorbeeld Netflix en dan weer terug naar KPN dan heb ik weer normaal groot beeld. Waar ligt dit aan? 

[MartijnK]

Hi @RamonW, goedemiddag.

Wat is het modelnummer van jouw TV? En heb je ook al gekeken of jouw TV de optie voor Picture in Picture ondersteunt? Wellicht dat je deze per ongeluk hebt geactiveerd.

Groeten,

Martijn

[RamonW]

Typenr is QE55Q75BA. Picture in Picture ondersteunt hij. Ik druk enkel de aan/uit knop op mijn afstandsbediening in. Gebruik picture in picture nooit.

Groet, Ramon

[RamonW]

Model QE55Q75BAT

[MartijnK]

Hi @RamonW, goedemorgen.

Is jouw TV verder ook up-2-date? En heb je de TV ook al eens terug gezet naar de fabrieksinstellingen? Wij hebben ook een mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU
 

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[RamonW]

Tv is up to date. Dit weekend zal ik even kijken voor hulp op afstand.

Gr. Ramon