TV QE49Q70R verbonden met soundbar HW-Q70R via HDMI-ARC, geluid van slag na MUTE.

[Kitser]

Hallo,

Ik heb een TV QE49Q70R verbonden met soundbar HW-Q70R via HDMI-ARC.

Alles werkt prima, TV en Soundbar zijn vriendjes en te bedienen met één afstandbediening.

Alleen wanneer het geluid op stil wordt gezet met de afstandbediening ("Mute") dan is het geluid van slag.
Volume instellen werkt daarna niet goed meer, volume op/neer maakt geen verschil of het geluid gaat twee of drie stappen in één keer omhoog/omlaag. TV even aan en uit zetten hersteld het probleem(pje.)

Zowel TV als soundbar zijn voorzien van de laatste versie firmware, alles is al eens teruggezet naar fabrieksinstellingen.

QE49Q70R: FW T-MSMDEUC-1335.0

HW-Q70R: FW WWB-1007.9 126R

Iemand bekend met dit fenomeen?

[BruceH]

Hi @Kitser,

Welkom op de Community! Ik hoor dit voor het eerst. Als je de mute knop gebruikt om hem van mute af te halen, gaat het dan wel goed?

[Royreraiser]

Hoi hoi ik heb precies hetzelfde probleem 

hebben jullie hier een oplossing voor? Mvg Roy 

[ImaneL]

Hey @Royreraiser gaat het wel goed als je 'm met de mute knop eraf haalt? 

[Kitser]

Hallo BruceH,

Dank voor je bericht, excusses voor de late reactie.

Zodra er één keer op mute is gedrukt gaat het fout. 

Mute werkt wel gewoon, maar na eerste keer mute en weer van mute af dan is het geluid van slag zoals beschreven.

Extra info:

Ik gebruik de afstandbediening van de TV. Als alles normaal werkt dan zie je op de soundbar + of - als je het geluid aanpast. Na een keer mute dan valt op dat iedere keer als je het geluid harder of zachter zet er even snel MUTE op het display van de sounbar komt te staan voordat er + of - wordt weergegeven.

[BruceH · Accepted solution]

Kun je ze eens van de stroom afhalen voor ongeveer 30 minuten?

[Kitser]

Voor langere tijd de spanning van de apparaten afhalen lijkt de oplossing.

De functie werkt nu zonder problemen.

Dank voor deze oplossing!

[BruceH]

Kijk eens aan, nice! Nog veel plezier ermee.