Tv beeld valt langzaam weg en start opnieuw op

[martinzwan]

Hallo, ik heb een q60 led tv en sinds een paar dagen wordt het beeld steeds zwarter en valt de tv uit. Hij start dan op en het beeld trekt dan langzaam weer op zwart. Dit blijft doorgaan. Ook na de stekker er  10 minuten uit te laten. Is er nog hoop? Groet, Martin

[Dick]

Goedemiddag @martinzwan , Martin,

Dat klinkt niet goed. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken. Graag incl. de letters XXN.

[Dick]

Goedemorgen @martinzwan , Martin,

Gaat het nog lukken om wat informatie door te geven?

[martinzwan]

Goededag Dick,

Excuses voor de late reactie en bedankt voor de reactie! Ik heb mijn tv eraf gehaald en een foto gemaakt. Als ik hem aanzet komt het Samsung Qled logo in beeld en snel erna gaat het beeld op zwart. Om de 20-30 sec komt het logo in beeld. Enige manier om hem weer uit te zetten is de stekker eruit halen. 

Groet,

Martin 

 

[Dick · Accepted solution]

Goedemorgen Martin, @martinzwan ,

Geen probleem! Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH.
 Een grijze import tv:

https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/

Waar is deze tv aangeschaft? Dit lijkt op een defect aan de voeding.
De tv komt dan in een ’continuous endless reboot loop’ terecht. Hier moet een monteur naar kijken.
Hiervoor moet je bij de leverancier zijn. De aankoopdatum is bepalend voor de fabrieksgarantie.
Deze zal voorbij zijn. Als de fabrieksgarantie voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
 Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Niet telefonisch.
Zwart op wit. Deze leverancier zal zich hier waarschijnlijk niet aan houden.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[martinzwan]

Goededag Dick,

Ik heb de tv online gekocht. Werkelijk waar geen idee meer waar. Heb mijn email doorgespit en niets kunnen vinden. Ik heb ook geen idee meer wanneer ik hem heb gekocht. Ben dus wel opgelicht met deze tv dus als het een Hongaars model is. Wat zou ik eventueel kunnen doen? Ik ben zelf electricien dus zelf een onderdeel vervangen zou niet te moeilijk moeten zijn. Tenzij het qua geld meevalt om te laten repareren bespaart het mij ook weer tijd. Ik vind het zo vreemd dat het van alle 4 de tv's hier in huis precies de jongste en de duurste kapot gaat 😅

Met vriendelijke groet,

Martin van der Zwan 

[Dick]

Goedemorgen @martinzwan , Martin,

Dan wordt het lastig. Wat er defect is en wat de reparatiekosten zijn, weet alleen een monteur.
Kan van alles zijn. Moederbord, voeding, etc.
Zelf doen is geen optie, want je hebt daarvoor soms speciaal gereedschap nodig.
Je zou de tv hier voor reparatie kunnen aanmelden. Je krijgt dan eerst een prijsopgave:

https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/

[Dick]

Goedemorgen @martinzwan , Martin,

Heb je nog een reparatieverzoek gedaan?

[martinzwan]

Goedemiddag Dick, ben een beetje met mijn gezondheid in de weer vandaar de late reactie. Ik heb contact gehad. Ze willen hem repareren maar alle kosten zijn voor mij en er werd ook nog even vermeld dat een nieuwe tv goedkoper is in aanschaf dan de reparatie. Ik weet niet echt wat ik nu nog moet doen. Voel mij opgelicht en spijt van de aankoop. Is er nog een oplossing dat u weet of moet ik dit gewoon accepteren. De winkel was trouwens en Vidas waar ik hem gekocht heb.  Met vriendelijke groet,

Martin van der Zwan 

[Dick · Accepted solution]

Hoi @martinzwan  , Martin,

EL-Vidas staat bekend om het verkopen van grijze import tv's.
Volgens de UNETO-VNI heeft de tv een gemiddelde gebruiksduurverwachting van 5-6 jaar. Zie: 

https://www.technieknederland.nl/onze-leden/waar-staan-onze-leden-voor/gebruiksduurverwachting

Ik kan je hierin niet adviseren. Hangt van je budget af. De keuze is dus aan jou.