Afstandsbediening reageerd niet

[Rwillemsen]

Mijn afstandsbediening doet het nog nauwelijks. Ik heb hem al gereset en opnieuw gekoppeld. Dit doet hij alleen op 30 cm afstand.

ik heb een frame 75inch besteld op 7 januari 2023 

[Dick]

Goedemorgen @Rwillemsen ,

Zou je de Solar voor minimaal 12 uur aan de lader willen?
Opladen via zonlicht is soms niet voldoende. Hierbij gelijk de manual met tips:

https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-gebruik-ik-de-samsung-solarcell-afstandsbedien...

[Dick]

Goedemorgen @Rwillemsen ,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[Rwillemsen]

Nee het probleem doet zich nogsteeds voor.

[Helmuteke]

Heb sinds enkele weken ook dit probleem , kan enkel bedienen met bediening voor tv , is niet meer zoals voorheen.

[Ajay-A]

Bedankt voor de update @Rwillemsen,

Kan je mij voorzien van een privébericht met jouw modelcode, serienummer, adresgegevens en telefoonnummer? Ik vraag dan een nieuwe afstandsbediening voor je aan.

Met groet,

Ajay

[Ajay-A]

Hallo @Helmuteke,

Bedankt voor jouw melding hierover. We helpen jou ook graag verder.

Had je het advies van Dick ook kunnen uitvoeren?

Met groet,

Ajay 

[Helmuteke]

Ja hoor ,

alles al meerdere malen gedaan , hoordol kom ik ervan

de helpdesk op whatsapp zegt dat het een normale werking is om 2 meter van de tv te staan en zo te bedienen , bij aankoop kon ik zelfs achter de hoek staan en werkte dit

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Helmuteke,

Wat is de aankoopsdatum van jouw televisie. Ik kijk dan de mogelijkheden voor je na.

Met groet,

Ajay

[Helmuteke]

beste , 

dit was in december 2023

mvg

Helmut