The frame 55’ 2019 donker/licht scherm

[Joriswessels]

 

 

In de foto is duidelijk te zien dat het scherm link donker is. Of hij is op sommige plekken lichter. Ik heb alles met de settings geprobeerd en hij is helemaal up-to-date qua updates. Kan het iets zijn met kabels? Op elk scherm heeft hij het dus HDMI kan het niet zijn. Wat kan ik doen ben ten einde raad. Hoop dat foto’s enigszins duidelijk zijn…

[Dick]

Goedemorgen @Joriswessels ,

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Zou je een beeldtest willen doen? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Beeldtest starten.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen:

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices. Daarna graag, ter beoordeling, de foto’s hiervan posten.
Zou je, om uit te sluiten, alvast het volgende willen doen?:

1. De tv resetten. Ga naar Instellingen→Algemeen→Resetten
2. Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten

[Joriswessels]

Hi Dick,

bedankt voor je reactie! De volgende gegevens heb ik voor je:

• modelcode QE55LS03RASXXN
• Software versie: T-MSMDEUC-1406.4 , B4970101/070204, BT - S

de tv is ook gereset en staat nu van de spanning af. Had ik overigens ook Al zelf een keer gedaan, omdat ik ergens las dat,dat zou kunnen helpen.  Foto’s zijn bijgevoegd hoop dat je ***** helpen. Tijdens normale tv zie je het niet heel erg maar het is super irritant bij voetbal etc. Alvast bedankt voor je tijd!!

 

 

 

 

 

 

 

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Joriswessels ,

Bedankt voor de foto's! Je ziet het vooral terug op de grayscales.
Hier moet een monteur naar kijken. Het volgende.
Als de fabrieksgarantie (2 jaar) voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Zwart op wit.
Houd er wel rekening mee dat er gekeken wordt naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld door de UNETO-VNI:

https://www.technieknederland.nl/onze-leden/waar-staan-onze-leden-voor/gebruiksduurverwachting

Er kan dus een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening komen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijn weekend!