smart tvUE70TU7020WXXN loopt vast

[coenp]

Sinds anderhalver maand loopt mijn TV  regelmatig vast.

>Model tv is UE70TU7020WXXN

>software versie T-KTSU2DEUC-2101.2

Dit gebeurt zowel tijdens het gebruik van willekeurige apps als bij het kijken van TV.

Volgende dingen geprobeert die niet of slechts heel even helpen:

1.  het volledig resetten van de de T V

2. het resetten van de smarthub

3. het opschonen van het geheugen.

Zodra TV is vastgelopen kan ik dit tijdelijk oplossen door op afstandbediening aan/uit knop langdurig ingedrukt te houden. Dit heeft tot gevolg dat het Tizen OS gaat herstarten. 

Ik vermoed dat het te maken heeft met een tekort aan geheugen. 

Na reset is er van de 1300 MB beschikbaar geheugen slechts 300 MB vrij beschikbaar volgens de diagnose.

Na installatie van kijk, npo en rtl is daar nog maar 200 MB van over.

Mogelijk oplossing is dat de standaard apps van Samsung pre-install worden verwijderd omdat die het meeste van het gehuegen gebruiken, terwijl ik een groot deel van die apps niet gebruik.

Wat moet ik doen ?

[JoeriS]

Ik vermoed dan ook dat ze het moederboard onder handen gaan nemen/vervangen, aangezien dat is waar al het ge-app plaatsvindt. Ik hoop dat je nog genoeg aan je TV hebt om toch leuk het weekend door te komen

[coenp · Accepted solution]

Monteur vandaag geweest. Hij herkende het probleem en heeft ter plekke harde reset doorgevoerd. Blijkbaar iets wat niet op afstand kan plaatsvinden. Nu afwachten of het helpt. Afgelopen week liep tv gemiddeld 3 keer per dag vast

[Dick]

Hoi @coenp , Coen,

Dat is goed nieuws! Houd het voorlopig in de gaten. Anders weer even melden.

Fijne dag!