smart device toestaan of weigeren

[Chipy-1212]

Dag allemaal ik heb een samsung qe49q67ralxxn tv en krijg regelmatig de melding smart device toestaan of weigeren.
Waardoor komt dat en watis daar aan te doen.

Tweede vraag hoe kan ik weten dat ik de laatste firmware op mijn tv heb.

Ik kan een versie downloaden maar ik weet niet of dat het de goede is voor mijn tv.

De gedownloade versie is 1308

[BruceH]

Hi @Chipy-1212,

Lijkt te komen doordat iemand via Bluetooth of Wi-Fi verbinding probeert te maken met de TV. Maak je geen gebruik van Bluetooth, kun je dat dat eens uitschakelen?

Hier kun je de meest recente firmware vinden: https://www.samsung.com/nl/support/model/QE49Q67RALXXN/

[Paulien1804]

Sinds enkele maanden een nieuwe tv en ook wij krijgen voortdurend deze melding (vandaag al een keer of 20). Onze bluetooth van de telefoons staan uit. Er is geen update volgens de tv.

Wat kan ik hier verder nog aan doen?

[BruceH]

Hi @Paulien1804,

Dit is jammer genoeg niet te omzeilen. Wellicht dat je buren bijvoorbeeld (per ongeluk) connectie maken met de TV.