Heb in Mei dit jaar een UE70TU7100WXXN gekocht, televisie schermknippert 4 a 5 x per dag heel erg, dan moet ik de tv uitzetten of de stekker er uit trekken, en dan doet ie t weer een paar uur normaal, heb de laatste firmware van de site geïnstalleerd.
Samsung meerdere keren gebeld en elke keer afgescheept met dat dit een bekend probleem is maar dat er nog geen firmware is om dit probleem op te lossen, Samsung heeft na aandringen extern bedrijf ingeschakeld om een monteur te sturen maar die is niet gekomen omdat hun zeggen dat er voorlopig geen update beschikbaar is.
Mediamarkt waar ik de tv heb gekocht kan mij ook niet verder helpen omdat een monteur zinloos is
Nu zit ik met een slecht werkend product van 1200 euro en moet ik van de medewerkers van Samsung maar even geduld hebben tot er een software update uitkomt.
Ik vind dit zeer slechte service van Samsung en zeer onbekwame helpdesk medewerkers. Vroeger kocht ik Philips en die gaf altijd hele goede service.
Deze televisie wordt nog gewoon verkocht in de winkels.
Ik laat het hier niet bij zitten en zal juridische stappen ondernemen.
#samsung, #UE70TU7100WXXN
