Samsung TV (QE55Q80TALXXN) maakt zoemend geluid wanneer deze is uitgeschakeld.

[marvinheijboer]

Hoi! ik heb ongeveer een half jaar geleden een QE55Q80TALXXN gekocht. Erg tevreden mee, echter maakt hij steeds vaker een zoemend/hoog piepend geluid wanneer de tv uit staat. Ik meen me te herinneren dat er meerdere mensen over hebben geklaagd maar ik kan het niet terug vinden. Heeft iemand een idee of ik hier zelf iets aan kan doen? De frequentie neemt laatste tijd toe, waar dit eerst hooguit 1x per uur was lijkt het nu wel elke 5 minuten plaats te vinden.

Alvast bedankt !

[Dick]

Goedenavond @marvinheijboer , Marvin,

Wat zit er zoal aangesloten op de HDMI poorten?
Is de tv aangesloten op een stekkerblok?
Is het alleen als de tv uit staat? Zou je de tv willen resetten?
Bij Instellingen→Algemeen→Resetten. Je moet dan wel het e.e.a. opnieuw instellen.
Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten..

[marvinheijboer]

Hoi Dick, er is enkel een glasvezel box van t-mobile thuis op aangesloten. De tv is inderdaad wel aangesloten op een stekkerdoos. Resetten heb ik geprobeerd maar dit haalt het probleem niet weg. Het probleem is inderdaad enkel wanneer de tv uit staat!

[Dick]

Hoi @marvinheijboer , Marvin,

Thanks! Zou je dan 2 dingen willen proberen?

• De TV Box loskoppelen
• De tv op een apart stopcontact aansluiten

Als dit niet helpt, dan moet er een monteur naar kijken..

[Dick]

Goedemorgen @marvinheijboer , Marvin,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[MartijnK]

@marvinheijboer

Hey Marvin, goedemiddag.

Hebben de tips van @Dick je geholpen?

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[marvinheijboer]

Hoi! ik ben dit weekend niet thuis geweest dus heb het nog niet kunnen uitproberen. Ik ga het deze week even uittesten en dan laat ik het weten

[Dick]

Goedemorgen @marvinheijboer , Marvin,

Is het al gelukt om je probleem op te lossen?

[marvinheijboer]

Hoi! De frequentie lijkt wat te zijn afgenomen, echter is het geluid nog steeds (hinderlijk) aanwezig. Het lijkt het probleem dus niet in zijn geheel op te lossen, jammer genoeg..

[Dick]

Hoi @marvinheijboer , Marvin,

Als het niet lukt om het op te lossen, dan moet je er een monteur naar laten kijken.
Er zit nog garantie op de tv. Je moet dit melden bij de leverancier.
Daar loopt namelijk je garantie. Niet bij Samsung..