Samsung TV geeft soms alleen geluid

[JoshuaO038]

Mijn Samsung TV met modelcode UE55TU7022KXXH geeft via HDMI (kastje voor TV) soms een blauw beeld met in het midden de naam van de bron, en enkel geluid. Dit gebeurt voornamelijk na een app uit de Smarthub gebruikt te hebben.

Daarnaast merk ik dat er, steeds meer en steeds duidelijker, cirkels ontstaan in het beeld, waar het beeld lichter is. Is dit ook op te lossen?

Alvast bedankt

[Dick]

Goedenavond @JoshuaO038 ,

Even vooraf. Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH. Een grijze import tv:

https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/

Waar is deze tv aangeschaft? Over welk 'kastje' gaat het? Zou je een beeldtest willen doen?
Bij Instellingen→Ondersteuning→Apparaatonderhoud→Zelfdiagnose→Het beeld testen.

Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen:

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices. Daarna graag, ter beoordeling, de foto’s hiervan posten.

Zou je, om uit te sluiten, alvast het volgende willen doen?:

1. De tv resetten. Ga naar Instellingen→Algemeen→Resetten
2. Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten

[Dick]

Goedemorgen @JoshuaO038 ,

Gaat het nog lukken om een beeldtest te doen? Over welk kastje gaat het?

[JoshuaO038]

Mijn excuses, het is even aan mijn aandacht ontgaan. Het gaat om een amino kastje van odido. Ik ga zometeen even een beeldtest doen.

[JoshuaO038]

De TV is aangeschaft via bol. Het is inmiddels al donker, dus de foto's komen morgen. Wel heb ik de HDMI kabel getest en even later een melding gekregen

[JoshuaO038]

Deze melding

[JoshuaO038]

Het ontkoppelen en vervangen van kabels is een hele klus, want de TV hangt dicht aan de muur en onlangs is er van alles aan kabel management gedaan

[Dick]

Hoi @JoshuaO038 ,

Het zou toch kunnen zijn dat dit het probleem veroorzaakt.
Heb je tv wel gereset en spanningsloos gezet?

[JoshuaO038]

Gereset al wel gedaan, spanningsloos ga ik nu doen.

[Dick]

Goedemorgen @JoshuaO038 ,

Denk je nog aan de beeldtest?