SAMSUNG QE65Q90TALXXN

[vighor]

Ik heb deze tv nu 1 jaar .

Hij doet het niet meer , als ik de stekker in het stopcontact stop , gaat hij aan en uit , ik heb dit gemeld bij Samsung .

Ik kreeg een mailtje van reparatie bedrijf en moest een reparatie afspraak maken , dit kon pas naar een week .

Na een week is de monteur gekomen maar er ging iets mis , er stond kortsluiting. 

De monteur kon deze niet terplekke maken .

Nu moet ik weer een week wachten dat hij gerepareerd word .

Er kan iets mis gaan , maar dat ik nu ruim twee weken zonder tv zit en twee snipper dagen moet nemen vind ik wel kwalijk. 

Ik vind dat ik een nieuwe tv moet krijgen . Of samsung had een vervangend toestel moest krijgen .

Het zal wel goede service zijn als ik nieuwe toestel zal krijgen .

M.V.G.R. 

André Passchier 

[MartijnK]

Hi @vighor ,  goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder. 

Het si natuurlijk niet fijn als de reparatie even op zich laat wachten. Helaas zijn wij in deze afhankelijk het service centrum, heb je inmiddels wel al een nieuwe reparatieafspraak gemaakt?

Een omruiling of een vervangende TV is helaas niet mogelijk, wel kunnen we als fabrikant zijnde je TV herstellen. Wellicht dat je via de verkoper wel een tijdelijk TV of omruiling kan krijgen.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn