Samsung OLED 55S95B (2022) blijft opstarten.

[Floris1986]

Mijn zojuist aan geschafte OLED tv heb ik pas 2 dagen in huis, makkelijk geïnstalleerd en gelijk de eerste update erin. 2 dagen probleemloos gespeeld en vanmorgen na een half uur ineens OLED kort in beeld , een kantelen huisje en daarna even beginscherm met geluid. Toen 2 x klik geluid en beeld op zwart en even daarn herhaalde de ciclus zich weer. Dit even aangekeken, want misschien toch nog een update, maar nee. Stekker eruit en half uur gewacht. Heeft niet geholpen. Iemand een suggestie?

[Dick]

Goedenavond @Floris1986 ,

Vervelend dat je nu al een probleem hebt met je nieuwe tv! Waarschijnlijk een defect aan de voeding.
Hier moet een monteur naar kijken. Hiervoor moet je bij de leverancier zijn, want daar loopt je garantie. Zie ook: 

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...

[Floris1986]

Dank je wel Dick voor jouw reactie. Ik heb uiteraard kontakt opgenomen met de leverancier en deze is in overleg met zijn service afdeling. Ik hoop ook om morgen van hun iets te vernemen over de vervolgstappen. Het toestel wordt zeer waarschijnlijk omgeruild voor eenzelfde type. Mijn vraag is dus meer van is dit een bekende klacht bij dit type toestel en misschien zegt iemand oja dat heb ik ook gehad en moet je dit en dat doen. Maar een harde reset heeft niet geholpen.

[Dick]

Hoi @Floris1986 ,

Op dit moment zijn er geen problemen gemeld over dit type toestel.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!

[Floris1986]

Dat zal ik doen Dick, dank zover. Fijne avond ook

[Dick]

Goedemorgen @Floris1986 ,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[Floris1986]

Goedemorgen Dick, maandag wordt het toestel omgeruild voor een nieuw exemplaar en deze wordt ook geïnstalleerd.
Daar ben ik al blij mee en een weekje zonder tv is goed te overbruggen met het 2e toestel in huis en de laptop. Dus nog even ge

[Floris1986]

sorry voor de onderbreking, ik moet nog even geduld hebben. Maar ik laat nog van mij horen als de nieuwe is geplaatst. Dank voor jouw interesse

[Dick]

Hey @Floris1986 ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Dat is goed nieuws!

Heel veel kijkplezier weer!

Fijne dag! ☀️

[Floris1986]

Ook een fijne dag gewenst, Dick