op 22-08-2023 08:12 AM
22-08-2023 08:18 AM - bewerkt 22-08-2023 08:19 AM
Goedemorgen @casper2000 , Casper,
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
op 22-08-2023 08:23 AM
op 22-08-2023 08:26 AM
22-08-2023 08:31 AM - bewerkt 22-08-2023 08:32 AM
Hoi @casper2000 , Casper,
Thanks! Je schreef dat het een Benelux model is, maar dat is het dus niet.
Dit is een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH. Een grijze import tv:
https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/
Waar is deze tv aangeschaft? Zou je de tv willen resetten? Bij Instellingen→Algemeen→Resetten.
op 22-08-2023 08:54 AM
op 22-08-2023 08:58 AM
Hoi @casper2000 ,
Bekende partij. Hopelijk krijg je er geen problemen mee, want deze toko is failliet.
Je kunt de tv ook nog een poos spanningsloos zetten.
Eventueel er remote naar laten kijken. De vraag is alleen of dit mogelijk is bij zo'n tv:
https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel eerst SMART TV’S selecteren en daarna naar beneden scrollen.
Houd je ons op de hoogte?
Fijne dag!
op 22-08-2023 10:08 AM
op 22-08-2023 10:12 AM
Hoi @casper2000 ,
Na de fabrieksgarantie is er ook nog wettelijke garantie.
Daar zou je dan geen gebruik meer van kunnen maken.
Succes!
op 24-08-2023 08:16 AM