Samsung menu.

[Ruben2201]

Wanneer de TV ( UE55RU8000 ) wordt ingeschakeld wordt automatisch eerst +/- 15 seconden het Samsung menu weergegeven zoals te zien is op de foto.Kan dit uitgeschakeld worden

[DickKoster]

Goedenavond @Ruben2201 , Ruben,

Is de volledige Model Code van de tv UE55RU8000SXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.

Is de huidige softwareversie van de tv de 1318.0? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Dit is niet het Samsung Menu, maar een gedeelte van de SmartHub. Zou je deze kunnen resetten?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->SmartHub opnieuw instellen.

Houd er bij het resetten van de SmartHub rekening mee dat alle gedownloade apps, instellingen en accounts uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden ingevoerd of geïnstalleerd.

Desnoods de tv even een poos spanningsloos zetten.

Graag hoor ik van je..

[Ruben2201]

Dkoster,

Beide opties hebben helaas niet geholpen,het is trouwens wel een andere softwareversie dan u aangaf zie foto.Tv is aangesloten op een mediabox next van Ziggo.

[Ruben2201]

Dkoster,

Beide opties hebben helaas niet geholpen,het is wel een andere softwareversie dan u aangaf.De TV is aangesloten op een mediabox next van ziggo.

[DickKoster]

Beste @Ruben2201 , Ruben,

Ik weet niet wat je allemaal doet, want dit bericht staat er nu 2x in.

De softwareversie is out-of-date. Graag updaten via USB naar de 1318.0.

Hier te vinden bij Downloads en pak de All OS:

https://www.samsung.com/nl/support/model/UE55RU8000SXXN/

Volg onderstaande procedure:

http://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-update-ik-de-firmware-of-software-van-mijn-tv-v...

Zorg wel dat van de uitgepakte MSMDEUC.zip de upgrade.msd (in de map MSMDEUC->image) in de 'root' (hoogste niveau) van de Externe HDD/USB-stick staat, anders kan de tv ‘m niet vinden. Vergeet eventueel bij Deel 2, Punt 3 Ga naar Menu/Home >
Dus bij Instellingen->Algemeen->Software-update->Nu bijwerken. Kiezen voor USB

Daarna de tv, zonder aangeloten devices, resetten bij Instelling->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Vervolgens alles weer aansluiten..