QLED Q60T wil niet inschakelen (schakelt na 1 sec terug uit)

[jotie36]

mijn Samsung QLED Q60T, aangekocht 2jaar en 1 dag geleden, wil niet inschakelen. 't is te zeggen: hij schakelt in en onmiddellijk terug uit. Tijdens het inschakelen krijg ik geen beeld, maar wel geluid gedurende ongeveer 1 seconde. Het rode standby-lampje knippert, maar brandt niet permanent. Heb reeds voedingskabel verwijderd, gecontroleerd, en opnieuw aangesloten; de batterijen vd afstandsbediening vervangen, zonder resultaat. Graag raad wat ik kan doen om dit euvel te verhelpen.

[Dick]

Goedemiddag @jotie36 ,

Dat klinkt niet best! Waarschijnlijk een defect aan de voeding.
Je zou de tv nog een poos spanningsloos kunnen zetten.
Anders moet er een monteur naar kijken.

[Dick]

@jotie36 ,

1x posten is voldoende. Andere topic wordt weggehaald..

[jotie36]

Heb alles losgekoppeld, zowel randapparatuur als voedingskabel, en ga binnen een 2tal uur nog eens een poging wagen. Toch wel enorm frustrerend dat ik het toestel heb aangekocht op 08082021, dus was het gisteren exact 1 dag over de 24 maand garantie. Die nieuwe Galaxy Active Tablet heb ik gelukkig nog net niet besteld.

[Dick]

Hoi @jotie36 ,

Alvast vooruitlopend op de 2 uur. 

Als de fabrieksgarantie voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

[jotie36]

Hopelijk geldt dit ook voor België?

[Dick]

Hoi @jotie36 ,

Helaas niet. Daar is de wettelijke garantie 2 jaar:

https://www.eccbelgie.be/themas/garantie/wettelijke-garantie

[jotie36]

Ik heb ondertussen alles opgezocht, en blijkt dat het toestel (die ik bestelde op 08/08/2021) pas is verzonden op 10/08/2021. Valt dit dan binnen de garantietermijn? 

[Dick]

Hoi @jotie36 ,

De aankoopdatum is bepalend.

Fijne avond!

[jotie36]

euh Dick, sorry om u nog eens lastig te vallen, maar is aankoopdatum niet gelijk aan besteldatum? of is aankoopdatum gelijk aan leveringsdatum? in het tweede geval heb ik hopelijk geluk, in het eerste is het hele brute pech, denk ik