Goedenavond @Elakke , Eric,
Dit is inderdaad geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH. 'Grijze import' oftewel bewust besodemieteren!
Je moet maar net op de hoogte zijn van deze Model Codes en wordt er dus vaak ingespeeld op de onwetendheid van de klant.
Soms is goedkoop duurkoop. De inkoopprijzen van televisies zijn in bv. Duitsland en Italië lager dan in Nederland.
Een lagere inkoop vertaalt zich vaak in een lagere verkoopprijs. Deze tv's worden vaak gebruikt bij stuntaanbiedingen van elektronicazaken.
Sommige verkopers vanuit 'grijze import' afkomstige televisies veranderen de software om de tv voor Nederland geschikt te maken.
Door de ongeautoriseerde wijziging van de ‘localset’ (landcode) kan de fabrieksgarantie van Samsung in gevaar komen en mogelijk zelfs geheel vervallen.
Dit betekent niet dat de televisie geen garantie meer heeft, maar dat hiervoor door de verkopende partij gezorgd dient te worden.
Mocht deze bijvoorbeeld binnen de garantietermijn failliet gaan dan is het recht op fabrieksgarantie verdwenen en kunnen reparatiekosten voor eigen rekening komen.
Deze tv's kunnen problemen opleveren en deze tv zou heel goed dit probleem kunnen veroorzaken.
Problemen die kunnen ontstaan:
- Ten eerste een CI+ Module. Deze is alleen gecertificeerd voor de markt waar deze op wordt uitgebracht. Er is een kans dat CI+ werkt op een tv uit het buitenland, maar de kans is groter dat hij niet werkt als de Model Code van de tv niet eindigt op XXN
- En dan is er ook de garantie. Je kunt slechts beperkt aanspraak maken op de garantie met een tv uit het buitenland. Voor een tv uit België zal dit geen probleem zijn, maar uit Duitsland wel. Dit is omdat er andere onderdelen gebruikt worden in buitenlandse modellen waar door Samsung Nederland niet aan te komen is. In eerste instantie heb je recht op garantie bij de leverancier
- Dan heb je ook de apps. Mogelijk is het app aanbod beperkt voor Nederland met een buitenlandse tv. App aanbieders kunnen namelijk op verschillende manieren een app aanbieden; op regio, dus de fysieke locatie waar de tv staat, en op Model Code.
Jammer dat je niet meer gebruik kunt maken van de wettelijke termijn van veertien dagen (bedenktijd) die voor internetverkoop van nieuwe producten geldt. Zonder opgaaf van reden en dus geld retour.
Hierover contact op nemen met de leverancier. Liefst via de mail en niet telefonisch. Zwart op wit.
Er is in feite (bewust) een verkeerd product geleverd. Retour afzender en kosteloos. Ongeacht of dit nou aan de tv ligt of niet.
https://www.nporadio1.nl/consument/6032-internetaankoop-retour-naar-webshop-wie-betaalt-de-verzendko...
Er is ook nog een mogelijkheid om de koopovereenkomst te laten ontbinden.
Deze goed doorlezen:
https://maxius.nl/burgerlijk-wetboek-boek-7/artikel21
https://maxius.nl/burgerlijk-wetboek-boek-7/artikel24
Eventueel contact opnemen met je rechtbijstandsverzekering of het Juridisch Loket.
https://www.juridischloket.nl/aankopen-en-garantie/garantie/ondeugdelijk-product/#
Waar is deze tv aangeschaft? Houd me graag op de hoogte van de voortgang..
Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help.
