Beste Samsung,
Sinds twee dagen ben ik in het bezit van een nieuwe QLED TV type: QE55Q7F model 2018. Op zich dik tevreden & prima beeld. Echter toch constateer ik na een paar dagen al een aantal probleempjes bij deze nieuwe QLED SmartTV., nl:
(1) De one connect box (nieuwe 2018 model) wordt redelijk warm als er meerdere externe apparaten (bijvoorbeeld Ziggo Horizon box etc.) zijn aangesloten middels HDMI. Ik heb hierover op internet meerdere vergelijkbare opmerkingen voorbij zien komen. Overigens staat mijn one connect box - nu nog - geheel vrij op een tafel vwb luchtstroom (en nog niet in een afgelsoten kast).
(2) Als je langere tijd in het Smarthub menu zit functioneren na verloop van tijd (soms) bepaalde knoppen niet meer op de afstandsbediening. Is nu al een paar keer voorgekomen (en door meerdere mensen geconstateerd). Enige wat helpt is TV uit- en aan zetten (incl. stekker er uit van de One Connect box). Lijkt op een software probleem.
(3) Op de QE55Q7F (2018) staan diverse voorgeinstaleerde Apps. Echter er zijn totaal geen NLD (smart)apps terug te vinden zoals: RTLXL, NPO, KIJKTV, Funda, Pathe thuis, TVGIDS etc. En/of Buienradar zoals aangegeven op de samsung website als voorbeeld. Ook niet via de zoekfunctie. Alleen NETFLIX en Videoland (& de rest buitenlandse apps). Dat je een paar NLD apps niet kan terug vinden begrijp ik (afh. geschiktheid voor de nieuwe Tizen OS- versie) maar helemaal niets is vreemd. Ben terug geweest naar de Winkel. Ook daar kon de verkoper geen NLD smart apps op de nieuwe 2018-modellen terug vinden. Dit terwijl op 2017-modellen die er naast staan wel al deze apps aanwezig zijn zoals RTLXL, NPO, KIJKTV etc. Eea lijkt op een generiek (SW) probleem met de nieuwe QLED 2018-modellen.
Bovenstaande problemen geconstateerd op de volgende TV;
- QE55Q7F model 2018 (Benelux model)
- SW versie: 1021
- Smart hub verbindingstest ok.
Beste Sasmsung, zijn jullie bekend met bovenstaande problemen ? Gaarne oplossen.
Mvrg Robo01
