PS4 icm nieuwe TV

[MikeMaster1]

Goedemiddag,

Mijn nieuwe TV (QE550Q75CATXXN) geeft doorlopend problemen met mijn PS4.

Het scherm flikkert steeds. Via de gamemode is te zien dat de resolutie steeds wijzigt van 1920x1080 naar 720x480 en terug en/ of hdr schakelt aan en uit.

Dit is random, dan weer heel vaak achter elkaar, dan niet.

Firmware tv en PS4 is up to date.

HDMI kabel is vervangen.

De PS4 werkt probleemloos op een nieuwe Sony TV.

Een remote call heeft niet geholpen en Samsung verwijst nu naar de verkoper, die aangeeft slechts verkoper te zijn.

Wat nu? De TV is op deze manier onbruikbaar voor mij.

[Patrick]

Goedemiddag @MikeMaster1 ,

Probeer het eens met de orginele HDMI kabel die bij de Playstation zat.

[MikeMaster1]

Hoi, ja al geprobeerd. Die zat erin toen het begon en naar aanleiding daarvan een nieuwe kabel besteld.

[Patrick]

Wat zijn de specificaties van de nieuwe kabel? Heb je misschien een link daarvan? Van waar je deze hebt gekocht.

[MikeMaster1]

Zeker: HDMI 2.1 8K 48 Gbps Ultra High Speed.

Volgens de winkel was een dergelijke kabel zelfs niet nodig voor en PS4.

Daarnaast heb ik ook de kabel van de mediabox nog geprobeerd. 

3 kabels dus die allemaal problemen geven.

Op de nieuwe Sony TV geeft geen enkele kabel problemen.

Het was daarom mijn conclusie dat het niet aan de kabel kan liggen.

[MikeMaster1]

Ik had er nog niet bijgezet dat ik de PS4 ook op een nieuwe Sony TV heb aangesloten en daar heb ik geen problemen.

[Patrick]

Dat lijkt mij wel een goede kabel, je zou dan inderdaad denken dat het niet aan de kabel ligt of aan de Playstation 4. Tot die conclusie kwam ik ook bij het lezen van je topic, maar even doorvragen is altijd handig.

Waar is de TV aangeschaft? En heb je al contact opgenomen met de verkoper?

[MikeMaster1]

Ik heb m aangeschaft bij een lokale electronicazaak, die geven aan dat ze slechts verkoper zijn en dat Samsung technische ondersteuning moet bieden. Samsung zegt op haar beurt weer dat bepaalde modellen niet goed geschikt zijn voor de PS4. Dat had ik wel graag van tevoren geweten.

[Patrick]

Je hebt een koopovereenkomst met de verkoper. Als er wat mis is met de tv moeten hun dit oplossen. Naar mijn weten is elke tv die een hdmi aansluiting heeft geschikt voor game consoles.

[Patrick]

Bij welke winkel heb je de tv gekocht?