Witte vlekken beeld

[Members_VfotkM1]

Hallo, 

vandaag naar aanleiding van een fout tussen tv en soundbar (gamemodus deed het niet meer na aansluiten Samsung 990c op Samsung tv) een monteur langs geweest. Helaas is dat probleem trouwens niet verholpen. Maar deze vraag gaat over witte vlekken in beeld bij donkere scenes. 

zie onderstaande foto’s voor de witte vlekken. Monteur zei dat dit normaal was bij een 85 inch televisie maar ik twijfel daar toch aan. Wat is jullie mening?

 

 

 

[Dick]

Goedemiddag @Members_VfotkM1 ,

Dit fenomeen heet 'clouding' is zeker niet normaal.
De Backlight Unit verdeelt het licht niet gelijkmatig meer over het scherm.
Ik zou hier zeker wat aan laten doen. Zit er nog garantie op de tv?

[Members_VfotkM1]

Hallo, ja absoluut de tv is nog geen jaar oud. Maar toch raar dat een monteur die Samsung stuurt (van een ander bedrijf weliswaar) dan aangeeft dat het normaal is. Gewoon Samsung weer bellen?

[Dick]

Hoi @Members_VfotkM1 ,

Je kunt de tv ook hier aanmelden:

https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/

Wie is overigens de leverancier?

[Members_VfotkM1]

Tv gekocht bij de mediamarkt. Maar dat is mijn probleem een beetje er is net een monteur langs geweest alleen ben ik het er niet mee eens dat dit normaal is zoals hij zegt. 

[Dick]

Hoi @Members_VfotkM1 ,

Kan ik me voorstellen. In principe moet MM dit oplossen:

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Members_VfotkM1]

Zal ik doen! Bedankt!

[Dick]

Goedemorgen @Members_VfotkM1 ,

Heb je al contact met MediaMarkt gehad?