Pathe

[Carly8]

wij willen graag een film op pathe kijken. maar dat lukt niet. we zijn naar de update gegaan maar er staat dat er geen nieuwe is. 

[DickKoster]

Heb je iets meer info? Welke tv, welke film, welke versie van Pathé heb je nu?

[Carly8]

versie 2.0.0

[Carly8]

De film de prinses en de kikker. Bij andere films werkte het ook niet.

[Carly8]

Type no.UE40ES5500

[DickKoster]

Ik heb t zelf niet geïnstalleerd. Wat je via de Store aangeboden krijgt, is de laatste versie. Het lijkt me dan ook geen Pathé Thuis update probleem. Werkte het hiervoor wel? Krijg je een foutmelding?

[DickKoster]

Misschien hier iets aan? https://support.pathe-thuis.nl/hc/nl

[JoeriS]

Hee Carly! Sowieso, welkom op de Samsung Community, jij ook Dick! Fijn dat je meedenkt  

Carly, zou je hier eens willen kijken op je TV: "Menu > Ondersteuning > Contact opnemen met Samsung" en me laten weten wat daar bij "Software Versie" staat? Daarnaast was ik nieuwsgierig of de app voorheen wel werkte, of dat dit je eerste poging was. Ik hoor het graag!

[DickKoster]

Bedankt voor t compliment, JoeriS! Vroeger als ICT'er op een helpdesk gewerkt..🤓📞💻

[JoeriS]

Ah vandaar! je hulp is in ieder geval van harte welkom! Nu maar hopen dat we Carly aan haar kikkerprinses kunnen helpen