Opstartscherm smart tv

[niesje73]

Ik heb een Samsung QLED 4K 43Q64A (2021). Als ik de tv aanzet staat hij op Rakuten tv (en met een vrij hard volume). Ik kijk daar nooit naar. Hoe kan ik dit aanpassen?

[niesje73]

Gedownload via nieuwsgroepen en via de laptop op de stick gezet. Ik vind het niet wenselijk om elke keer de stick eruit te halen. Ik zou ook niet weten waarom dat zou werken. Waar start de tv dan mee op?

[Dick]

Hoi @niesje73 ,

De tv start dan op met wat je net al zei, de laatst gebruikte app.
Waarschijnlijk wordt het veroorzaakt omdat de tv een app wil zoeken om de series af te spelen.
Als je de USB-stick eruit haalt en het komt niet voor, dan weet je waar het aan ligt.

[niesje73]

Ik kan je niet helemaal volgen dus maar getest. De tv uitgezet terwijl de inhoud van de stick in beeld was. De tv uitgezet, stick eruit gehaald. De tv weer aangezet en start weer op met Rakuten TV.

[Dick]

@niesje73 ,

Het gaat mij erom om dingen uit te sluiten. Het enige wat dan overblijft, is de Smart Hub resetten.
Als je geen toetsenbord in beeld krijgt, dan zou je die zichtbaar kunnen krijgen door op de 123 toets te drukken.
Bij geen succes moet er even remote meegekeken worden..

[niesje73]

Maar als de stick geen app is heeft dat toch geen zin denk ik? Als ik afsluit terwijl er een app aanstaat werkt het wel. Waar denk je dan dat de tv mee op zal starten na gebruik van de stick als ik hem reset?

[Dick]

@niesje73 ,

Sorry, maar denken is niet zeker weten. Ik wil je best helpen, maar dit gaat zo niet werken.
Mijn werkwijze is om dingen uit te sluiten. Je mag het ook zelf oplossen..

[niesje73]

Sorry maar ik vind het geen rare vraag hoor. Hij start op met de laatst gebruikte app maar de stick is geen app. Ik wil niet voor niks alles opnieuw installeren. Maar prima, ik zet het volume wel direct zachter als ik hem aanzet. Bedankt in ieder geval.

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @niesje73, goedemiddag.

Goed dat je ons een berichtje stuurt, we helpen je graag verder. De TV kan inderdaad wel de laatst gebruikte app of bron tonen wanneer de TV weer wordt ingeschakeld echter is dit niet mogelijk in combinatie met een USB ingang, wel via een HDMI aansluiting. 

Een aantal apps kan je ook verwijderen, wanneer je de app in de balk hebt geselecteerd kan je met het pijltje naar beneden de app ook verwijderen. 

Wat het geluid aangaat staat de optie Auto-Volume ook ingeschakeld? Dit zorgt er voor dat het volume tussen de verschillende bronnen ook gelijk wordt getrokken en misschien minder hard staat.

Groeten,

Martijn

[Jesper84]

Ik ervaar precies hetzelfde probleem. Heel storend en geeft mij het gevoel dat Samsung mij bewust naar een app stuurt om deze te promoten. Lukt ook niet om dit uit te schakelen.

[MartijnK]

HI @Jesper84, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Wat is het modelnummer van jouw TV? En is deze up-2-date? In het menu van je kan je wel de optie uitschakelen om een app op te starten nadat je de TV weer inschakelt. Ga hiervoor naar Instellingen >  Algemeen > Smart functies en schakel de optie uit voor Vorige app automatisch uitvoeren.

Groeten,

Martijn