One Remote Control batterijen op na twee weken

[jeffryveld83]

Ik heb vorig jaar mei een nieuwe tv/monitor gekocht voor in mn slaapkamer, (Samsung S32AM704UR - 4K VA Smart USB-C)

Hierbij werd de One Remote Control meegeleverd, erg handig, je tv bedienen zonder dat je hoeft te richten dankzij Bluetooth. Na een half jaar waren de batterijen op, en het viel mij op, de nieuwe batterijen gingen steeds minder langer mee, dan twee maanden, dan een maand, en nu duurde het maar twee weken voordat de batterijen compleet waren leeggezogen. Ik heb via internet al sommige opties uitgezet zoals de Bixby stem bediening die de tv bied. Maar niets helpt, ik heb zelfs batterijen gebruikt met een hoger MhA, de Duracell Optimum batterijen, die gingen net zo kort mee, en die adverteren nog wel met feit dat de batterijen 200% langer mee gaan!

One Remote Control model code: BN59-01350K

[Dick]

Goedemorgen @jeffryveld83 ,

Klinkt als een inwendige lekstroom. Hiervoor moet je bij de leverancier zijn .
Daar loopt namelijk je garantie. Niet bij Samsung.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[jeffryveld83]

Ik heb contact gehad met bol.com, die de leverancier is, ze kunnen niets voor mij betekenen omdat de tv is niet meer leverbaar waar de afstandsbediening is bij geleverd, ook een one remote uit hun winkel wilden ze niet leveren en mij werd geadviseerd om contact met Samsung op te nemen. En ik heb wel degelijk garantie via Samsung, via bol.com krijg je tweejaar fabrieksgarantie. 

[Dick · Accepted solution]

Hoi @jeffryveld83 ,

Het zal bol.com weer eens niet wezen. Dan moet je hem helaas zelf aanschaffen.

Hierbij: https://fixpart.nl/nl/product/view/0250306915

[jeffryveld83]

Het zal Samsung ook weer eens niet zijn die zich niet houdt aan de wettelijk gegeven fabrieksgarantie. Laatste keer dat ik een Samsung product koop!! 

[Dick]

@jeffryveld83 ,

Dat zie je toch echt verkeerd. De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung:

https://bit.ly/33uKhjM

[MartijnK]

@jeffryveld83

Is het intussen gelukt om een nieuwe afstandsbediening te vinden? Zo niet, stuur mij dan een privé bericht(https://bit.ly/3BoC5B0), dan kijk ik graag of ik nog iets voor je kan betekenen hierin.

Groeten,
Martijn