Netwerk storing bij Smart hub

[CrimeKev]

Hallo,

Als ik op het internet ga bij Smart hub word er steeds weergegeven dat er een netwerk storing is. Er stond foutcode 012 en ik weet niet zo goed wat ik moet doen.

Kan iemand mij helpen met dit probleem?

[Nick]

Hi Crime, zo kun je niet genieten van alle apps! Kun je even een Smart Hub reset proberen? Zie hier hoe dat moet. 

[CrimeKev]

Ik heb dat geprobeerd maar dat lukte niet.

[CrimeKev]

Ik heb dat geprobeerd maar dat lukte niet.

[Nick]

Gebruik je WiFi of bekabeld internet? Indien het WiFi is, gebruik je dan 2.4Ghz of 5Ghz? 

[CrimeKev]

Ik gebruik wifi maar ik weet niet hoeveel Ghz, waar kan ik dat vinden? 

[JoeriS]

Dat kan je vinden door in te loggen op je router, of door het na te vragen bij je provider. Welk model TV heb je staan? Mogelijk dat een update je probleem oplost namelijk. Ik ben namelijk ook nog benieuwd welke software versie je erop hebt staan. Ik hoor het graag!

[hans196333]

zelfde probleem hier.

tv: PS51D8000

software update geeft geen verbetering. staat bekabeld op router

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @hans196333, goedemorgen.

Heb je de SmartHub ook al eens gereset? Reset de SmartHub via Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Smart Hub opnieuw instellen. Zorg dat de TV een stabiele internetverbinding heeft en controleer of de TV up-to-date is en update deze zo nodig: Instellingen > Ondersteuning > Software-update. 

Om dat je TV een aardige leeftijd heeft kan je ook overwegen om deze opnieuw slim te maken met een ChromeCast of FireStick 😉

Groeten,

Martijn