netflix app laad niet

[MerelGeraedts]

Net een nieuwe Samsung the frame geïnstalleerd thuis. 

Alleen de netflix app laad hij niet. 

Hub al opnieuw geïnstalleerd maar heeft niet mogen helpen.

[DickKoster]

Goedenavond @MerelGeraedts , Merel,

Er zijn heel veel nieuwe Samsung tv's. Zonder de gegevens hiervan valt er niets met deze melding te beginnen 🤷‍♂️.

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.

Als de tv al aan de muur hangt, even kijken op het aankoopbewijs.

Anders bij Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Wat is de huidige softwareversie van de tv?

Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Graag hoor ik van je..

[MartijnK]

@MerelGeraedts

Hoi Merel, goedemiddag en welkom op de Samsung Community!

Allereerst van harte gefeliciteerd met de nieuwe aanwinst, hoe bevalt deze verder?

Kun je wel andere apps starten op de TV? Krijg je een melding te zien als je de app opent? 

Groeten,

Martijn