Kijkhoek UE43NU7470S valt erg tegeen

[ronny18]

Onlangs dit toestel gekocht, prachtig beeld maar alleen als je rechtover het toestel zit. Van zodra je onder een (kleine) hoek kijkt vervaagt het beeld. Bij de speceficaties van dit toestel staat de viewing angle(bewust?) als n/a. Iemand dezelfde ervaring / oplossing?

[Rohit]

Ik moet zeggen dat ik de laatste jaren bijna nooit dit probleem heb opgemerkt bij verschillende LED tv's.. Vroeger was dit soms nog een probleem maar nu niet meer.. Misschien even in een winkel gaan kijken of het ook zo is om te vergelijken.

[DickKoster]

Goedemorgen @ronny18 ,

Vervelend dat je dit bij een nieuwe tv ervaart!

Als aanvulling op de tip van collega @Rohit nog even wat vragen.

Wat is de volledige Model Code van de tv. Zie de sticker achterop de tv en moet eindigen op XXN

Wat is de huidige softwareversie van de tv? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Dit euvel kan ook optreden door het omgevingslicht in de kamer waar de tv staat.

Ik begrijp niet zo goed wat je bedoelt met 'Viewing angle (bewust?) n/a?

Is er aan te geven onder welke kijkhoek dit gebeurt? Een kleine hoek is een beetje vaag.

Zou je voor mij een Beeldstest willen doen?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Beeldtest starten.

Zie je het hier ook op terug? Dan graag foto's van de strandfoto uploaden onder verschillende kijkhoeken.

Misschien het beeld resetten. Bij Instellingen->Beeld->Expertinstellingen->Beeld resetten. Helemaal onderaan.

Zou je foto's  kunnen uploaden van meerdere kijkhoeken?

Graag hoor ik van je..

[ronny18]

Bedankt voor je antwoord, ik ga eens langs!

[ronny18]

Dag Dick, bedankt voor de snelle reactie. Modelcode = UE43NU7470SXXN - versie 01/UNU74AO.

Bij de specificaties op de Samsung website staat bij de viewing angle n/a, ik dacht dat deze bewust niet aangegeven stond omdat deze niet goed was.

Overige info en testresultaat bezorg ik je zo snel mogelijk.

Mvg.

Ronny

[DickKoster · Accepted solution]

Hoi @ronny18 ,

Bedankt voor je terugkoppeling met de gevraagde info!

Als er N/A achter staat, betekent dat die functie niet aanwezig is op de tv.

Ik zou eerst, op advies van collega @Rohit , even gaan vergelijken in een winkel.

Dan is het iig uitgesloten of het aan je huidige tv ligt.

Er zijn daar natuurlijk wel weer andere licht omstandigheden.

De testresultaten maar even af laten hangen van je bevindingen in de winkel.

Suc6!

[ronny18]

Hallo Dick,

De softwareversie vh toestel = T-KTM2DEUC-1152.8 , BT - S.

Bij de beeldtest doet het probleem zich niet voor.

De kijkhoek is ongveer 90°.

De verkoper is ondertussen komen kijken en zegt dat er niets abnormaal is, hij wou eventueel het toestel omruilen maar dit zou niets veranderen aan het beeld, enig mogelijke oplossing is een draaivoet.

Toch bedankt voor de moeite.

Groeten,Ronny

[DickKoster]

Goedemiddag @ronny18 , Ronny,

Geen dank, Ronny! Een draaivoet zou inderdaad een uitkomst kunnen bieden.

Ik zag wel dat je softwareversie out-of-date is. De tv. wil nog wel eens verkeerd aangeven.

Misschien kun je hiermee het beeld nog wat beter krijgen. Graag updaten via USB.

De laatste versie is hier te vinden:

https://www.samsung.com/nl/support/model/UE43NU7470SXXN/

Pak de All OS versie

Volg onderstaande procedure:

https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-update-ik-de-firmware-of-software-van-mijn-tv-...

Zorg wel dat van de uitgepakte T-KTM2DEUC.zip de upgrade.msd (in de map T-KTM2DEUC->image) in de 'root' (hoogste niveau) van de Externe HDD/USB-stick staat, anders kan de tv ‘m niet vinden. Vergeet eventueel bij Deel 2, Punt 3 Ga naar Menu/Home >


Hierbij nog een link naar een site met draaivoeten:

https://www.bol.com/nl/p/stralex-draaibare-tv-voet/9200000075981898/

Geschikt voor je inch-maat (43"). De VESA moet je zelf even opmeten.

https://www.beugelsenmeer.nl/wat-is-vesa

Hopelijk heb je er wat aan.

Fijn weekend!!

[Frank642]

Beste,

Ik zit met hetzelfde probleem.

Elke dag probeer ik de instellingen te verbeteren. Ik word er gek van.

Triest dat Samsung dit durft te verkopen.

In ons gezin van 4 kunnen 2 mensen redelijk TV kijken,de anderen krijgen een hopp zombies voorgeschoteld.

De miskoop van mijn leven!

Als ik kon ik smeet de TV buiten.

In de winkel valt het nu ook op, maar het valt op dat bvb Sony dat probleem bijna niet heeft. En dat geeft Vandenborre nota bene nu toe.

Triest.

Frank

[ronny18]

Ik ben dus toch  niet alleen met dit probleem, begon reeds te twijfelen aan mezelf!

Laatste Samsung dus, staat nu al vast.

Jammer!