KIJK App werkt niet

[ben22]

Hallo, Op mijn 'Samsung UE43M5590AU 43'' Full HD Smart TV Wi-Fi Titanium LED TV'  werkt de KIJK app niet ik heb mijn tv nieuwe gekocht en nu pas 1 week thuis ik kan de app open en een programma kiezen maar zodra ik iets kies dan geeft mijn app aan dat er een storing is. Hoe kan dat ??

[DickKoster]

Hoi @ben22,

Er blijkt op dit moment een storing te zijn bij KIJK..

[Neet1]

Die storing begon vorig jaar al en is nog steeds niet opgelost. Op mijn vorige week vrijdag aangekochte UE55MU7070LXXN werkt de KIJK app ook niet. Deze tv gaat deze week terug als de monteur de KIJK app niet aan de gang krijgt. Ik geloof niet dat de oplossing nabij is en dat liet KIJK ook weten. De KIJK app werkt wel op de 3 jaar oude UE40H5303AWXXN en die van mijn zoon, ook rond 3 jaar geleden. Wel jammer, ik was een beetje verknocht aan Samsung.

[DickKoster]

Hoi @Neet1,

Ik begrijp je boosheid, maar voordat we in de verwijtende sfeer gaan treden, eerst even het volgende:

Ik zie nu zelfs dat er een 'dubbel posting' optreedt.

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio/Kijk-en-RTLXL-werken-niet-meer/m-p/524818#M11008

Dit is echter niet de bedoeling. Werken de andere apps wel?

KIJK werkt hier dus ook niet en is niet te wijten aan Samsung.

Niet onvriendelijk bedoeld..geen KIJK

[Neet1]

Hoi Dkoster,

Nee hoor, ik ben helemaal niet boos, alleen teleurgesteld.

Het is 1210.8 en Smarthub is opnieuw ingesteld. Alles werkt alleen KIJK niet.

Ik gaf al aan dat ik ergens anders ook had gepost maar iets anders van tekst.

Ik moest op deze post reageren. Vooral omdat er nog steeds geen oplossing is.

Het is wel 1000 piek dat ik heb neergeteld voor dit apparaat en hoop dus dat het goed komt.

Bij mijn maat is het in ieder geval nooit goed gekomen met zijn UE48H6200. Daarom ben ik nogal wat huiverig met mijn nieuwe tv.

[DickKoster]

Oké @Neet1.

Mss was mn antwoord wat te heftig. Excuses hiervoor en € 1000,- is idd veel!

Volgens die Model Code UE48H6200AWXXN is die tv uit 2014.

Een stukkie ouder die van jouw dus, en daarom snap ik t ook niet.

Op de foto die ik je net stuurde, is van mijn eigen tv (UE43MU6100WXXN, ook uit 2017) om ff e.e.a uit te sluiten.

Er is hier al eerder een topic aan gewijd, dus ik weet niet bij wie het probleem nu ligt..

[Neet1]

Nee hoor, was niet heftig. 2014 klopt en KIJK geeft aan dat dat KIJK TV gekeken kan worden vanaf Samsungs uit 2013.

Bij de UE40H6200 uit 2014 werkt de KIJK app voor 100 pct.

Bij de UE48H6200 uit 2014 werkt de KIJK app af en toe. Meer niet dan wel.

Het vreemde is, bedenk ik nu, dat de UE40H6200 ontzettend traag is terwijl zijn grotere broer, de UE48H6200 veel sneller is. Enig idee waarom de UE40H zo traag is? Mogelijk werkt de Kijk App daarom wel altijd.

[DickKoster]

Oké @Neet1,

Allereerst bedankt voor je feedback!!

Raar dat er verschil is tussen deze toestellen.

Het gaat hier in principe alleen maar om de grootte van t beeldscherm (inches).

Hebben beide toestellen dezelfde softwareversie?

En hoe is de tv aangesloten? Bekabeld, WiFi?

Welke ontvanger?

Keep in touch!!

[Neet1]

Ja, inderdaad vreemd. Ik wist eigenlijk niet eenst dat het dezelfde types waren. De 48" is er overigens niet meer, deze is verkocht. De 40" werkt wel gewoon. Bekabeld of wifi maakte bij de 48" overigens geen verschil.

Wat bedoel je met "ontvanger"?

[BramNetel]

Nou volgens mij heeft dit alles niets met Samsung te maken, maar met onze Commerciele TV helden :S

De App uit de PlayStore is ook al niet te streamen met Chromecast en alle afleveringen zitten volgepompt met reclames. Dus als je de touwtjes aan elkaar knoopt weet je waar de problemen zitten.