Kijk app ontbreekt tussen apps

[Tankslapper]

Hallo,

er zijn meer forumposts over geweest, maar deze zijn al maanden tot jaren oud. Vandaar dat ik een nieuwe vraag stel.

Op mijn Samsung QE65Q95TALXXN kan ik de KIJK app niet vinden in de 'store'.

Er is geen zoekresultaat. Op deze pagina zie ik echter dat deze wel bestaat: https://www.samsung.com/nl/explore/entertainment/smart-tv-apps/

De nieuwste software is geïnstalleerd (T-NKMDEUC-1403.1).

Ik heb alles al geprobeerd (update, smart hub reset, verschillende netwerken enz.).

De DNS heb ik tevens handmatig aangepast naar 8.8.8.8. Daarvoor kon ik de televisie niet updaten vanwege een melding dat het netwerk instabiel was en tevens opende de NPO app niet. Dat is met de DNS aanpassing wel opgelost.

Graag hoor ik of deze app echt niet beschikbaar is of dat er nog mogelijkheden zijn om de app te installeren.

Bij voorbaat dank!

[DickKoster · Accepted solution]

Goedenavond @Tankslapper ,

De app bestaat inderdaad, maar komt nog niet voor op dit model.

Dit is te wijten aan de nieuwheid van het T-model (2020). QE65Q95TALXXN.

De KIJK app is nog helemaal beschikbaar voor het platform.

Hierdoor moeten de makers van de KIJK app een aanpassing doen voor het platform.

Samsung kan hier niks aan doen. Om meer duidelijkheid te krijgen, kun je het beste contact opnemen met KIJK.

In de tussentijd zou je gebruik kunnen maken van een Google Chromecast..

[Tankslapper]

Helder, dan weet ik genoeg. Bedankt voor de snelle reactie!

[BruceH]

Fijn dat het is opgelost! Leuke naam trouwens 😉 @Tankslapper